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• · 什么是無(wú)需編程—無(wú)需編程即編程之道 2012-06-18
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• · 呼叫中心系統行業(yè)份額增長(cháng)解析 2012-06-13
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• · 什么是無(wú)需編程—軟件是企業(yè)的靈魂 2012-06-07
• · 積極心理學(xué)在班組管理的應用：溝通人心是首要 施怡彤2012-06-07
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• · Hi-Agent——和編程說(shuō)再見(jiàn)（預告篇） 2012-06-01
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• · 建立保險業(yè)客戶(hù)服務(wù)評價(jià)機制的思考 郭旭紅2012-05-24
• · 外包型呼叫中心的運營(yíng)思路 胡日新2012-05-22
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• · 關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員流失問(wèn)題的思考和建議 胡日新2012-05-21
• · 淺談期貨公司客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新 周金2012-05-21
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• · 6大特征，新一代聯(lián)絡(luò )中心造就社交型CRM Mike Ding2012-05-15
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• · 平衡呼叫中心線(xiàn)下活動(dòng)是勞動(dòng)力經(jīng)理面臨的最大挑戰 2012-05-14
• · 客戶(hù)與客服，誰(shuí)之過(guò)？ 劉平2012-05-11
• · 三管齊下 提升呼叫中心突發(fā)話(huà)務(wù)應對能力 2012-05-09
• · 審視您預算與客戶(hù)服務(wù)之間的平衡點(diǎn) William Durr2012-05-07

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