什么是無(wú)需編程—無(wú)需編程即編程之道
2012/06/18
什么是無(wú)需編程—無(wú)需編程即編程之道
商路通為了解決呼叫中心應用軟件上線(xiàn)快、軟件隨需應變的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求不斷變化，騰空出世了Hi-Agent應用生成器，無(wú)需編程實(shí)現呼叫中心座席業(yè)務(wù)軟件。
我是編程菜鳥(niǎo)也能開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)軟件
客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的所有業(yè)務(wù)，均可以通過(guò)工具配置，在Hi-Agent平臺上搭建，無(wú)需編寫(xiě)軟件程序代碼，會(huì )office的人就能做到。
這樣使得業(yè)務(wù)軟件的實(shí)現，只需要懂操作電腦、會(huì )使用office和基本SQL語(yǔ)句的人就行，不需要昂貴的專(zhuān)業(yè)的有經(jīng)驗的軟件開(kāi)發(fā)人員，企業(yè)可以專(zhuān)注于業(yè)務(wù)需求的實(shí)現上。
上圖為業(yè)務(wù)畫(huà)面配置工具界面
軟件開(kāi)發(fā)太難了，難于上青天，無(wú)需編程帶你坐火箭！
使用Hi-Agent平臺，業(yè)務(wù)界面拖拉拽快速生成，畫(huà)面均可個(gè)性化配置，頁(yè)面內邏輯，控件之間的聯(lián)動(dòng)通過(guò)excel網(wǎng)格方式配置關(guān)聯(lián)，頁(yè)面之間的業(yè)務(wù)邏輯通過(guò)圖形化流程配置處理，無(wú)需編寫(xiě)程序代碼。
Hi-Agent平臺集成了軟電話(huà)工具條、來(lái)電彈屏、工單處理、客戶(hù)資料、權限管理等成熟的功能模塊可以直接使用。
Hi-Agent平臺累積成堆的客服、電銷(xiāo)、電子商務(wù)、外包等行業(yè)模板可以選擇，快速搭建行業(yè)應用業(yè)務(wù)軟件。
對于呼叫中心基本的CRM業(yè)務(wù)軟件功能兩周時(shí)間即可快速上線(xiàn)，一個(gè)月即可完成調整穩定運行，業(yè)務(wù)復雜點(diǎn)的不超過(guò)兩個(gè)月即可運行。
上圖為某行業(yè)模板座席瀏覽界面
隨需應變，無(wú)需編程變更快
對于軟件在試運行、使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì )發(fā)現功能和設計上有缺陷的情況，無(wú)需編寫(xiě)程序代碼，通過(guò)配置修改，即可實(shí)現快速變更調整，允許用戶(hù)試錯。
對于軟件系統運行一段時(shí)間后，用戶(hù)的需求在不斷增加，業(yè)務(wù)流程的變化，Hi-Agent畫(huà)面配置和業(yè)務(wù)流程圖形化配置可以在較短時(shí)間內完成新業(yè)務(wù)需求的增加和工作流程的變更。
上圖為業(yè)務(wù)工作流圖形化配置工具界面
無(wú)需編程實(shí)現業(yè)務(wù)軟件風(fēng)險低
使用Hi-Agent平臺實(shí)現呼叫中心業(yè)務(wù)軟件，可以做到人員低要求、短時(shí)間快速上線(xiàn)和系統后期的隨需應變的調整變更，把企業(yè)呼叫中心的實(shí)施風(fēng)險降到了最低。
上圖為工作流監控管理工具界面
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
乌审旗|
曲水县|
镇江市|
伊通|
全南县|
贵阳市|
壶关县|
垦利县|
南城县|
夏津县|
牡丹江市|
商丘市|
隆化县|
巴里|
澳门|
永安市|
遂平县|
收藏|
满洲里市|
九龙县|
兴文县|
翼城县|
钟祥市|
上饶市|
东源县|
禹城市|
巩义市|
靖州|
星座|
中江县|
承德县|
大英县|
铜鼓县|
琼结县|
江北区|
科尔|
阿巴嘎旗|
富裕县|
江川县|
泽州县|
盘山县|