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如何實(shí)現無(wú)需編程—成堆的行業(yè)模板

2012/06/21

• 電信通信： 電信 移動(dòng) 增值電信 虛擬運營(yíng) 寬帶服務(wù)
• 金融證券： 銀行 保險 證券/基金
• 公用事業(yè)： 電力 燃氣 供水 社區
• 郵政物流： 郵政 物流
• 電話(huà)直銷(xiāo)： 郵購 電視購物
• 國家機關(guān)： 政府 公安 司法 工商 稅務(wù) 國防
• 交通旅游： 交通 旅游
• 醫療衛生： 醫藥 救護
• 教育出版： 教育 媒體
• 商業(yè)企業(yè)： 家電 房地產(chǎn) 企業(yè) 商業(yè) 電子商務(wù) 煙草
• ……

• 按呼叫類(lèi)型可分為呼入型、呼出型和混合型（既有呼入也有呼出）；
• 按呼叫中心之間的相關(guān)性可分為單點(diǎn)呼叫中心和多點(diǎn)呼叫中心；
• 按采用的接入技術(shù)，可以分成基于交換機的呼叫中心和基于非交換機的呼叫中心；
• 按媒體形式可分為電話(huà)呼叫中心、IP呼叫中心、多媒體呼叫中心等；
• 按功能可分為咨詢(xún)信息中心、售后服務(wù)中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心、外包呼叫中心等；
• ……

　　3、Hi-Agent豐富的行業(yè)模板庫

　　Hi-Agent擁有豐富的模板庫，為客戶(hù)提供眾多的行業(yè)模板，滿(mǎn)足所有行業(yè)和所有類(lèi)型呼叫中心需求。

　　Hi-Agent行業(yè)模板庫：

• 運營(yíng)商外包



• 電話(huà)銀行



• 保險電銷(xiāo)



• 金融客服



• 燃氣客服



• 物流服務(wù)



• 電視購物



• 電子政務(wù)



• 交通調度



• 健康管理



• 電子商務(wù)



• 企業(yè)客服



• 教育服務(wù)

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