transcosmos集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)與巴西一站式電子商務(wù)服務(wù)商Infracommerce Ltd.(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Infracommerce；總部：巴西圣保羅；CEO：Kai Schoppen)達成資本和業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
成立于2012年12月的Infracommerce公司，專(zhuān)注于以巴西市場(chǎng)為中心，提供從企業(yè)和品牌的網(wǎng)站建設、網(wǎng)店開(kāi)店支持、訂單執行、在線(xiàn)推廣、支付，到CRM和客戶(hù)關(guān)懷等全線(xiàn)的電子商務(wù)服務(wù)。
類(lèi)似于歐美和日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，谷歌和臉書(shū)在巴西的使用非常普及。電子商務(wù)行業(yè)的主要零售商除了有當地的Americanas和Submarino外，還有歐美的Walmart、Groupon，和阿根廷的MercadoLibre等形成了巴西特有的電子商務(wù)環(huán)境。此外，巴西的商品進(jìn)口和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相關(guān)的稅收和法規制度也相對復雜。
Infracommerce對于在巴西市場(chǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售全球和本地產(chǎn)品擁有豐富的知識和經(jīng)驗，為時(shí)尚、消費品、飲料等不同行業(yè)的全球品牌，如RayBan，Sunglass Hut，Unilever，Ambev，Johnson&Johnson，JBL和NewBalance等提供電子商務(wù)服務(wù)。
■Infracommerce公司概況
公司名稱(chēng)：Infracommerce Ltd.
CEO：Kai Schoppen
公司地址：巴西圣保羅
員工人數：400人
創(chuàng )始時(shí)間：2012年12月
公司網(wǎng)址：http://www.infracommerce.com.br
■Infracommerce的主要優(yōu)勢
- 支持當地和全球企業(yè)以B2C和B2B等多樣化的線(xiàn)上銷(xiāo)售模式，如委托銷(xiāo)售，跨境電子商務(wù)，代理企業(yè)在當地注冊公司和業(yè)務(wù)運作。
- 支持企業(yè)和品牌在巴西主要的電子商務(wù)平臺上開(kāi)設網(wǎng)店。
案例：
- 在圣保羅近郊擁有近2萬(wàn)平米規模的倉儲物流中心。在圣保羅城區范圍可以實(shí)現3小時(shí)內配送到達。
- 通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天(葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和英語(yǔ))提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。
- 支持全渠道的銷(xiāo)售服務(wù)，包括通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訂單配貨、彈出式店鋪支持、通過(guò)二維碼掃描接收訂單。
<全渠道服務(wù)案例>
- 經(jīng)由實(shí)體店的配貨
- 通過(guò)最近的門(mén)店執行網(wǎng)絡(luò )訂單
- 在沙灘、音樂(lè )會(huì )等活動(dòng)中通過(guò)平板電腦的彈出店鋪廣告進(jìn)行銷(xiāo)售
- 通過(guò)健身館的海報等公開(kāi)信息上的二維碼掃描下訂單
- 在家試穿服務(wù)
“我們很榮幸能夠和transcosmos成為合作伙伴。”Infracommerce CEO，Kai Schoppen對此次合作發(fā)表感言道：“Infracommerce是巴西領(lǐng)先的一站式電子商務(wù)服務(wù)供應商，提供電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和運營(yíng)、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、訂單執行、配送、支付、CRM和客戶(hù)關(guān)懷的綜合的電子商務(wù)支持。很多國際品質(zhì)的商品在巴西市場(chǎng)具有很高的評價(jià)，尤其是家電、電子產(chǎn)品、移動(dòng)設備和時(shí)尚品類(lèi)。Infracommerce熟悉巴西市場(chǎng)的規則和制度，有能力為企業(yè)和品牌提供最佳的解決方案。我們有信心幫助跨國企業(yè)成功拓展拉丁美洲市場(chǎng)。“
巴西在拉丁美洲電子市場(chǎng)占據50%以上市場(chǎng)份額，2015年到222億美元的市場(chǎng)規模，預計2025年將達到515億美元。
不僅在巴西，2016年9月Infracommerce進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，并且計劃在2017年進(jìn)軍阿根廷、哥倫比亞、智利和秘魯。
通過(guò)和Infracommerce的合作伙伴關(guān)系，結合transcosmos經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗證的“全球一站式電子商務(wù)服務(wù)”的運營(yíng)經(jīng)驗和Infacommerce的服務(wù)實(shí)力，transcosmos能夠將企業(yè)客戶(hù)的卓越商品提供給以巴西為主的拉丁美洲國家的消費者。
※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術(shù)”能力，通過(guò)提供高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過(guò)以亞洲為中心的全世界31個(gè)國家的169家分支機構的卓越運營(yíng)，提供幫助企業(yè)客戶(hù)在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
