對于科技的持續投入彰顯了大都會(huì )人壽支持不斷創(chuàng )新和以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。conVRse的發(fā)布標志著(zhù)VR技術(shù)在印度保險行業(yè)的首次運用。該技術(shù)由美國大都會(huì )集團設在新加坡的創(chuàng )新中心--未來(lái)實(shí)驗室(LumenLab)與PNB大都會(huì )人壽合作開(kāi)發(fā)和構建，客戶(hù)們戴上VR頭顯后，將進(jìn)入3D模擬環(huán)境與一位名叫Khushi的人壽保險專(zhuān)家化身進(jìn)行互動(dòng)，體驗通過(guò)使用虛擬協(xié)助解決任何問(wèn)題或政策服務(wù)需求的個(gè)性化服務(wù)。
大都會(huì )人壽亞太區首席創(chuàng )新官兼未來(lái)實(shí)驗室首席執行官Zia Zaman說(shuō)：“我喜歡VR技術(shù)的地方是它允許客戶(hù)成為自己金融旅程的主人公。我們很高興率先在印度發(fā)布這項技術(shù)。我們的客戶(hù)將有機會(huì )獲得前所未有的體驗：通過(guò)VR技術(shù)來(lái)解決現實(shí)世界的服務(wù)問(wèn)題。”
此次發(fā)布會(huì )標志著(zhù)這一虛擬現實(shí)技術(shù)在印度發(fā)布計劃的第一階段正式啟動(dòng)。在此階段，conVRse將在印度境內10個(gè)城市的15個(gè)分支機構上線(xiàn)。在該計劃的第二個(gè)階段，PNB大都會(huì )人壽目標為保險銷(xiāo)售團隊配備VR設備，讓客戶(hù)通過(guò)使用VR頭顯提升他們對保險的認知，并更好地了解公司的保險產(chǎn)品。同時(shí)，公司在探索在銀行合作伙伴們的自動(dòng)存取款機(ATM)設立converse專(zhuān)區。
關(guān)于美國大都會(huì )集團
美國大都會(huì )集團（紐交所：MET）是世界上最大的壽險公司之一，通過(guò)下屬公司和關(guān)聯(lián)企業(yè)（“大都會(huì )人壽”）為客戶(hù)提供服務(wù)。美國大都會(huì )集團成立于1868年，是全球保險、年金、員工福利和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的領(lǐng)先服務(wù)商。美國大都會(huì )集團服務(wù)近1億客戶(hù)，在美國，日本、拉美、亞洲、歐洲和中東地區近50個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)，并保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。如需了解更多信息，請登錄www.metlife.com。
關(guān)于未來(lái)實(shí)驗室(LumenLab)
作為大都會(huì )人壽顛覆性創(chuàng )新的先驅者，“未來(lái)實(shí)驗室”正努力在健康、福利和退休金領(lǐng)域開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)。Lumen，光的量度，象征我們致力于為今天亞洲人民面對的問(wèn)題指明新的路徑。通過(guò)關(guān)注基于科技和數據為基礎而發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們希望幫助人們實(shí)現富裕和更有意義的生活。如需了解更多信息，請登錄www.lumenlab。sg。
