CTI論壇(ctiforum.com)9月14日消息（編譯/老秦）： 全球企業(yè)云通信、視頻會(huì )議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商 RingCentral， Inc.（紐約證券交易所代碼：RNG）宣布推出人工智能驅動(dòng)的視頻功能，以及對 RingCentral MVP和 RingCentral Video(R) 客戶(hù)的擴展瀏覽器支持。隨著(zhù)當今全球勞動(dòng)力接受混合工作，對更豐富、更智能的會(huì )議體驗的需求再大不過(guò)了。

　　自推出 RingCentral Video 以來(lái)，該公司已推出數百種高級視頻會(huì )議功能，并將其視頻產(chǎn)品擴展到桌面和移動(dòng)設備之外，還包括 RingCentral Rooms。為了增強 RingCentral 的用戶(hù)體驗，現在還提供了對桌面版 Firefox 和 Android 設備版 Chrome 的新瀏覽器支持。這擴展了桌面版 Chrome 和 Edge 中已有的瀏覽器支持。

　　此外，今天 RingCentral 正在推出差異化的人工智能驅動(dòng)的視頻會(huì )議功能，這些功能現已廣泛使用。

　　RingCentral MVP 和 RingCentral Video Pro 客戶(hù)現在可以免費和付費級別的所有新發(fā)布的功能使用。

　　RingCentral 總裁兼首席運營(yíng)官 Mo Kabiteh 說(shuō)："視頻會(huì )議不應該受到限制。RingCentral Video Pro 是一款免費且功能齊全的解決方案，允許任何客戶(hù)在沒(méi)有 40 分鐘時(shí)間限制的情況下運行高清視頻會(huì )議。絕對沒(méi)有任何限制和無(wú)需購買(mǎi)訂閱。此外，用戶(hù)無(wú)需下載即可直接通過(guò)瀏覽器加入視頻會(huì )議，還可以享受令人驚嘆的人工智能新功能。"

　　RingCentral 首席創(chuàng )新官 Kira Makagon 表示："我們的創(chuàng )新目標之一是通過(guò)提供一流的視頻會(huì )議功能來(lái)簡(jiǎn)化混合工作。我們之前在 AI 方面的投資，包括 RingCentral 于 2020 年收購 Deep Affects，正在解鎖新的為客戶(hù)創(chuàng )造附加值，并讓我們能夠提供無(wú)與倫比的新功能。我們中的許多人在會(huì )議上花費了無(wú)數小時(shí)，自動(dòng)化和人工智能都有可能提高效率、支持更好的生產(chǎn)力和協(xié)作--同時(shí)減少滿(mǎn)足疲勞。"

　　RingCentral 的會(huì )話(huà) AI 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁 Prashant Kukde 補充說(shuō)："AI 是一種智能結構，可以彌合知識和溝通差距。使用 AI 分析業(yè)務(wù)對話(huà)并提取會(huì )議見(jiàn)解是 RingCentral 的一大差異化因素。沒(méi)有其他提供商能夠做到這一點(diǎn)。以我們能夠做到的方式提供高級會(huì )議摘要和見(jiàn)解。"

　　Metrigy 研究副總裁兼首席分析師 Beth Schultz 表示："許多人認為，人工智能驅動(dòng)的視頻會(huì )議功能（例如 RingCentral 的那些功能）非常有價(jià)值。會(huì )議中的幫助--例如會(huì )議見(jiàn)解和摘要是最重要的， 93% 的 Metrigy 研究參與者表示，這些功能對他們的組織具有較高或中等價(jià)值。其中的價(jià)值主張包括提高參與度、生產(chǎn)力和幸福感。"

　　Chatterkick 的創(chuàng )始人兼首席執行官 Beth Trejo 說(shuō)："自我們推出以來(lái)的 10 年里，Chatterkick 已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)國際團隊。但是由于這些出色的 RingCentral 協(xié)作工具--尤其是視頻會(huì )議--我們仍然可以作為一個(gè)緊密結合的團隊運作社交媒體，互相支持，為我們的客戶(hù)全力以赴，每天都玩得開(kāi)心。"

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