近年，身價數(shù)十億美元的工具零售商Northern Tool進入了飛速增長階段，不斷開疆擴土，這讓管理層決定對公司的電話系統(tǒng)進行現(xiàn)代化改造。因為在分散的傳統(tǒng)電話基礎(chǔ)設(shè)施下，要開設(shè)新店并保證不斷增加的員工之間跨地區(qū)保持連接，變得越來越困難。
當Northern Tool高級電信分析師Rodney開始與RingCentral的團隊合作時，他知道：公司找到了正確的解決方案。“ RingCentral提供的方案真的太棒了！他們特意派出了一個團隊與我們對接，聆聽我們的需求，利用平臺對我們進行培訓，甚至完全按照我們想要的樣子幫我們定制零售店的電話環(huán)境。”
正如Rodney所說的那樣，無論是公司數(shù)百名的行政人員，還是負責經(jīng)營全國126個零售點的員工，RingCentral都幫他們極大提升了工作的流程。RingCentral在任何地方、任何設(shè)備都能實現(xiàn)移動辦公的能力，對Northern Tool的辦公室員工有著顯著的價值，不管是銷售、營銷， 還是財務(wù)、客戶服務(wù)等。
