這家非營(yíng)利組織選擇了 RingCentral 的云通信平臺來(lái)訪(fǎng)問(wèn)無(wú)限呼叫容量和完全可擴展的系統。

　　RingCentral 聯(lián)絡(luò )中心使公司能夠高效地將打電話(huà)的人與查詢(xún)或推薦聯(lián)系起來(lái)，RingCentral Video 使員工能夠簡(jiǎn)化和改進(jìn)他們的工作流程。

　　RingCentral 首席收入官 Carson Hostetter 評論道："我們越來(lái)越多地看到客戶(hù)意識到擁有完整統一的通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案的價(jià)值。"

　　"在一個(gè)解決方案中，RingCentral 能夠提供一流的員工體驗，并以更輕松、更高效的方式為我們的客戶(hù)提供服務(wù)，這使它與其他供應商區別開(kāi)來(lái)。"

　　"我們很榮幸能與 Bancroft 這樣的組織合作，該組織對殘疾兒童和成年人產(chǎn)生了深遠的影響，并賦予他們釋放潛力的能力。"

　　根據 Bancroft 的說(shuō)法，自向員工部署 RingCentral 以來(lái)，該組織注意到了三個(gè)顯著(zhù)的改進(jìn)領(lǐng)域。

　　第一個(gè)是由于 RingCentral 聯(lián)絡(luò )中心平臺幫助支持業(yè)務(wù)聯(lián)系人的運營(yíng)，從而改善了客戶(hù)體驗。

　　Bancroft 說(shuō)，由于取消了電話(huà)硬件和服務(wù)合同，RingCentral 幫助降低了成本。

　　最后，員工通過(guò) Salesforce、OneLogin 和 Google Chrome 等集成應用簡(jiǎn)化了工作流程。

　　Bancroft 負責業(yè)務(wù)運營(yíng)和創(chuàng )新的高級副總裁 Fina Nash 表示："RingCentral 滿(mǎn)足了我們列表中的所有要求：易于使用和管理，出色的報告和分析，以及統一的電話(huà)、消息和視頻會(huì )議平臺。

　　"此外，RingCentral 提供了與許多關(guān)鍵工作流核心應用程序的輕松集成，這對我們來(lái)說(shuō)意義重大。

　　"我們的招生部、營(yíng)銷(xiāo)部和 IT 團隊現在使用 RingCentral 聯(lián)絡(luò )中心，幫助我們的員工、合作伙伴和患者提供更好的體驗。"

　　"在新冠肺炎之前，我們沒(méi)有進(jìn)行虛擬會(huì )議。通過(guò) RingCentral 視頻，員工現在可以輕松地通過(guò)視頻會(huì )議進(jìn)行這些會(huì )議，這意味著(zhù)更少的時(shí)間旅行，更高的工作效率，并最終有更多的時(shí)間幫助自閉癥和其他殘疾兒童和成年人。"

　　本周早些時(shí)候，Preferred Risk Insurance Services 宣布，它還向員工部署了 RingCentral。

　　Preferred Risk Insurance Services 表示，之所以選擇 RingCentral，是因為它需要一個(gè)云通信解決方案，允許員工在一個(gè)應用程序中進(jìn)行呼叫、留言和會(huì )面，以及一個(gè)云聯(lián)絡(luò )中心來(lái)提供路由和報告功能。

　　RingCentral 最近與德國的 RingCentrel 合作推出了沃達豐業(yè)務(wù)。

　　該解決方案是一家合資企業(yè)，它將 RingCentral 消息視頻電話(huà)（MVP）與沃達豐的 5G 和移動(dòng)能力相結合。

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