- Yellow.ai 的 DynamicNLP 由零樣本學(xué)習提供支援，可實(shí)現 NLP 模型的零訓練，并可在瞬間內上線(xiàn)，同時(shí)提供超過(guò) 97% 的意圖準確度
Yellow.ai 是領(lǐng)先的企業(yè)級對話(huà)式人工智能平臺，受到全球 1，000 多家企業(yè)信賴(lài)，宣布推出其專(zhuān)有的 DynamicNLP，成為企業(yè)級對話(huà)式人工智能領(lǐng)域的首創(chuàng )，使企業(yè)能夠在幾分鐘內以更低的營(yíng)運成本和超過(guò) 97% 的意圖準確度上線(xiàn)。
Accelerate your AI automation journey with Yellow.ai DynamicNLP
根據 Deloitte 的對話(huà)式人工智能的未來(lái)，使用人手方法訓練人工智能座席可能需時(shí)長(cháng)達 6 至 9 個(gè)月，這使其成為企業(yè)面臨的最常見(jiàn)設置挑戰之一。Yellow.ai DynamicNLP 消除了人手訓練和標記自然語(yǔ)言處理 (NLP) 模型的繁瑣過(guò)程。這使動(dòng)態(tài)人工智能座席能夠動(dòng)態(tài)學(xué)習，幫助企業(yè)在幾分鐘內設定對話(huà)式人工智能流，并減少與訓練數據相關(guān)的成本和工作量。Yellow.ai DynamicNLP 設有一個(gè)使用數十億匿名對話(huà)建立的預訓練模型，這有助將未識別的話(huà)語(yǔ)減少多達 60%，使人工智能座席更人性化，并且可在具有更廣泛用例的行業(yè)中擴展。
Yellow.ai 聯(lián)合創(chuàng )辦人兼行政總裁 Raghu Ravinutala 在評論此次發(fā)布時(shí)表示：「Yellow.ai DynamicNLP 是全球企業(yè)級對話(huà)式人工智能行業(yè)首創(chuàng )的專(zhuān)有技術(shù)；一項突破性的創(chuàng )新，可以幫助企業(yè)節省時(shí)間、精力和營(yíng)運成本，同時(shí)加快其上線(xiàn)策略。它使我們預訓練的動(dòng)態(tài)人工智能座席能夠在整個(gè)客戶(hù)和員工的生命周期中提供最重要的真實(shí)時(shí)刻。作為全球技術(shù)創(chuàng )新者，我們將 DynamicNLP 視為體現 NLP 具改變游戲規則技術(shù)真正潛力的重要一步。」
Waste Connections 技術(shù)總監 Eric Hansen 表示：「Yellow.ai 幫助我們加快最重要用例的人工智能自動(dòng)化之旅，隨著(zhù) DynamicNLP 的推出，它可以對 NLP 模型進(jìn)行零培訓，從第一天起就提升客戶(hù)和員工的體驗。我們堅信 Yellow.ai DynamicNLP 將為擴大客戶(hù)支援和座席生產(chǎn)力的其他用例開(kāi)辟新途徑。」
憑藉 Dynamic NLP，Yellow.ai 平臺能夠從第一天起就提高話(huà)語(yǔ)中可見(jiàn)和不可見(jiàn)意圖的準確性。剔除人手標記還有助消除傳播的錯誤，從而產(chǎn)生更強大、更健全的 NLP，并為所有類(lèi)型的對話(huà)提供更好的意圖覆蓋。借助 Yellow.ai DynamicNLP 提供的敏捷性能，企業(yè)可以成功在更廣泛的用例范圍內盡量提高效率和有效性，包括客戶(hù)支援、客戶(hù)參與、會(huì )話(huà)商務(wù)、人力資源和 ITSM 自動(dòng)化。
關(guān)于 Yellow.ai
Yellow.ai 是領(lǐng)先的企業(yè)級對話(huà)式人工智能平臺，使企業(yè)能夠大規模釋放業(yè)務(wù)潛力。該平臺在 85 多個(gè)國家／地區受到 1，000 多家企業(yè)的信任，包括 Domino's、Sephora、Hyundai、MG Motors、Biogen International、Edelweiss Broking、Siemens Limited、Food Panda、Carrefour、Kuwait Food Company (Americana)、Choithrams、Amouage Oman、Arabian Radio Network、Bharat Petroleum、Waste Connections US 和 Tata。藉著(zhù)為企業(yè)提供支援的動(dòng)態(tài)人工智能座席，公司提供類(lèi)似人類(lèi)的互動(dòng)方式，透過(guò)沒(méi)有程式碼的平臺構建工具大幅提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及提升員工參與度。公司獲得 Frost & Sullivan、Gartner、Forrester、IDC 和 G2 等各方的認可，至今已從藍籌投資者籌集超過(guò) 1.02 億美元，并在六個(gè)國家／地區設有辦事處。
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