跨國公司傳統上依靠昂貴的本地托管網(wǎng)關(guān)和VPN的組合，使俄羅斯辦事處和員工能夠在俄羅斯境內外進(jìn)行通信。這些解決方案引起了可靠性、安全性、質(zhì)量和成本方面的擔憂(yōu)，特別是對于通過(guò)俄羅斯公共交換電話(huà)網(wǎng)（PSTN）進(jìn)行的國內通話(huà)。8x8 XCaaS現在在俄羅斯為這些組織提供了一項針對國內和國際業(yè)務(wù)通信的差異化、高質(zhì)量的服務(wù)，該服務(wù)由業(yè)界唯一具有99.999%SLA的跨集成云UCaaS和CCaaS解決方案平臺提供支持。
“跨國公司的IT和CX領(lǐng)導者無(wú)法做出效率低下、成本高昂的通信決策，尤其是當他們轉向混合型員工時(shí)。”IDC WW Telecom和Unified communications研究總監Denise Lund表示：“由單一提供商（如8x8 XCaaS）提供的集成云語(yǔ)音、消息、視頻和聯(lián)絡(luò )中心解決方案是一個(gè)靈活可行的解決方案，不僅有助于確保業(yè)務(wù)連續性和通信，而且有助于確保全球關(guān)鍵使用案例中的客戶(hù)參與要求。將全球范圍擴展到俄羅斯和日本，同時(shí)保持高質(zhì)量服務(wù)水平和平臺范圍，也為組織提供了額外的安心。”
“隨著(zhù)公司在全球范圍內的擴張，這些跨國公司需要確保其員工擁有相同的溝通、協(xié)作和客戶(hù)參與能力，無(wú)論每個(gè)人身在何處。”8x8，Inc.產(chǎn)品和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高級副總裁Meghan Keough表示：“在俄羅斯和日本等國家運營(yíng)的跨國公司可以在整個(gè)組織內使用8x8 XCaaS。這提供了經(jīng)濟高效的企業(yè)級語(yǔ)音質(zhì)量和可靠性，這對于在這種新的混合工作環(huán)境中滿(mǎn)足本地和國際層面的員工和客戶(hù)參與度要求至關(guān)重要。”
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