“InterACT重新定義了組織如何記錄聯(lián)絡(luò )中心交互，”NICE員工與客戶(hù)體驗集團總裁BarryCooper說(shuō)，“通過(guò)使用云架構，無(wú)論是在云中還是在本地，InterACT的規模順序都比市場(chǎng)上任何曾經(jīng)的同類(lèi)產(chǎn)品要高。通過(guò)使用AI，交互簡(jiǎn)化了設置，允許用戶(hù)定義他們想要記錄的內容，并自動(dòng)地完成它。總之，交互可以靈活、全面地記錄法規遵從性和質(zhì)量，同時(shí)為云和CXone鋪平道路。”