今年，Avaya在美國推出了UCaaS公共產(chǎn)品Avaya Cloud Office，后來告訴我該軟件解決方案很快將在2020年6月進(jìn)入英國。該解決方案在美國的銷售和支持由總代理商Avant，Intelisys，Jenne，Synnex和Telarus處理。Avaya表示，到目前為止，已經(jīng)有1,700多名經(jīng)過培訓(xùn)的銷售ACO的代理商以及整個(gè)RingCentral銷售人員。

　　"隨著本季度末在澳大利亞，加拿大和英國推出Avaya Cloud Office，我們正在建立更大的勢頭，這表明我們正在計(jì)劃如何繼續(xù)以云的速度前進(jìn)"

　　今天，我們面臨著許多全球性挑戰(zhàn)，其中最緊迫的就是新型冠狀病毒。然而，UC＆C供應(yīng)商在發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間后就確立了自己在新發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域中的角色。對于統(tǒng)一通信和協(xié)作工具開發(fā)人員，聯(lián)絡(luò)中心解決方案開發(fā)人員以及整個(gè)遠(yuǎn)程工作人員而言，COVID-19產(chǎn)生了負(fù)面影響，許多人報(bào)告了他們職業(yè)生涯中最繁忙的日子。

　　諸如Avaya開發(fā)的工具在COVID-19期間已經(jīng)歷了廣泛的使用。公司發(fā)言人告訴我，在兩個(gè)月的時(shí)間里，Avaya在全球范圍內(nèi)接待了超過200萬名遠(yuǎn)程員工，而且經(jīng)歷了"可證明的在云中持續(xù)增長"。

　　Avaya還擴(kuò)大了客戶名冊，贏得了1200個(gè)新客戶。有人告訴我，Avaya在前兩個(gè)季度取得的業(yè)績是受其計(jì)劃的推動，該計(jì)劃旨在滿足對數(shù)字消費(fèi)模型，云電話和協(xié)作工具不斷增長的需求。

　　"在過去兩個(gè)季度中，我們向市場推出了數(shù)十種新產(chǎn)品和功能--Avaya獨(dú)有的新解決方案的'廣度和深度'"

　　Avaya在COVID-19區(qū)域引入了一種新的訂閱模式，基于消費(fèi)的模式為UC供應(yīng)商創(chuàng)造了很多價(jià)值，準(zhǔn)確地說是在六個(gè)月內(nèi)達(dá)到了1億美元。由于對靈活的云使用模型的需求增加，Avaya的訂購量環(huán)比增長了近100％。該供應(yīng)商提供自動升級功能，并將改進(jìn)的功能捆綁到單個(gè)合同中，在該模型的企業(yè)吸引力中起著主導(dǎo)作用。

　　在第一季度和第二季度，Avaya Spaces的推出又為統(tǒng)一通信和協(xié)作供應(yīng)商帶來了另一個(gè)必要的推動。有人告訴我，到4月底，"Avaya Spaces"的使用量增長了2500％以上，并且還在繼續(xù)增長。"Spaces"是可擴(kuò)展規(guī)模和安全性的純云協(xié)作工具。

　　該公司發(fā)言人在一份聲明中對我說："安全性延伸到客戶數(shù)據(jù)上，其中沒有出售，也沒有彈出廣告的概念，我們的技術(shù)將基于云的視頻的最佳特性與語音，協(xié)作，以及團(tuán)隊(duì)活動室功能。" 4月，Avaya宣布其"Spaces"協(xié)作應(yīng)用在大流行期間將保持免費(fèi)，在統(tǒng)一通信，協(xié)作和視頻會議領(lǐng)域還有無數(shù)其他應(yīng)用。