Connect CLOUD服務(wù)以前只面向美國、加拿大和英國的客戶(hù)。
“Connect CLOUD給我們的澳大利亞客戶(hù)和合作伙伴在他們如何獲得、設計和部署統一的通訊和聯(lián)絡(luò )中心解決方案的時(shí)候提供了更大的選擇性和靈活性，”ShoreTel總裁和首席執行官唐·喬斯（Don Joos）說(shuō)。
“Connect CLOUD解決方案的豐富性，加上我們從澳大利亞渠道看到的熱情，完美地定位以推動(dòng)亞太地區的云增長(cháng)。”
ShoreTel副總裁兼亞太地區董事總經(jīng)理Frederic Gillant表示，將通過(guò)其澳大利亞云合作伙伴提供Connect CLOUD服務(wù)，他們還能為客戶(hù)提供一系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
Gillant說(shuō)：“這個(gè)解決方案不僅面向新客戶(hù)，同時(shí)也可以為現有的ShoreTel客戶(hù)提供升級到現有云解決方案或從傳統本地系統遷移的機會(huì )。”
他說(shuō)：“我們的許多客戶(hù)一直在他們的IT基礎設施和業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域采用云計算，現在他們也有一個(gè)低風(fēng)險的云遷移路徑，用于他們的短期電話(huà)和UC環(huán)境。”
在澳大利亞推出這款產(chǎn)品之前，該公司去年在澳大利亞推出了首個(gè)基于云的語(yǔ)音服務(wù)。
根據ShoreTel公司的消息，國家級培訓供應商，MRWED，是澳大利亞第一個(gè)部署這種新型UCaaS解決方案的客戶(hù)。
MRWED首席信息官Jason Ash說(shuō)，這個(gè)單一的解決方案將取代他們正在考慮的另外三個(gè)系統，導致這一選擇的是它的一個(gè)重要功能：多點(diǎn)視頻協(xié)作。
“在我們的企業(yè)中，ShoreTel UCaaS解決方案將意味著(zhù)更好的可視性和更多的合作。這是一個(gè)巨大的優(yōu)勢，因為我們正努力創(chuàng )造一種多樣化的遠程工作人員能力，增加了靈活性的核心價(jià)值，”他說(shuō)。
Gillant認為，該公司最近的一項研究發(fā)現，視頻協(xié)作在留住員工并與他人保持聯(lián)系方面發(fā)揮了巨大作用。
他說(shuō)：“在我們的調查中，當我們問(wèn)他們在會(huì )議上真正做了什么時(shí)，73%的遠程工作者表示他們完全參與并做了筆記，這比我們在總體上收到的反饋要高。”
“對于有很大一部分團隊是遠程工作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，向員工提供類(lèi)似于ShoreTel Connect CLOUD的視頻協(xié)作工具，可以讓這些遠程工作人員感到更有歸屬感，同時(shí)也增加了他們在會(huì )議上的存在感和參與度。”
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