海外快訊
- ·Fusion收購(gòu)全方位服務(wù)BPO解決方案提供商ACG
- ·Replicant擴(kuò)展了對(duì)聯(lián)絡(luò)中心自動(dòng)化解決方案的渠道支持
- ·聯(lián)絡(luò)中心對(duì)人工智能的采用呈上升趨勢(shì)
- ·Enghouse Interactive為SMB推出新的聯(lián)絡(luò)中心即服...
- ·96%的CX領(lǐng)導(dǎo)者正在擴(kuò)展他們的客戶數(shù)據(jù)策略
- ·Ooma Office Pro Plus為各種規(guī)模的企業(yè)提供簡(jiǎn)單...
- ·Zoom梳理其聯(lián)絡(luò)中心AI路線圖
- ·Yeastar通過與Globall Distribution合作擴(kuò)大其在...
- ·Observe.AI推出業(yè)界首個(gè)用于提高聯(lián)絡(luò)中心座席績(jī)效...
- ·聯(lián)絡(luò)中心越來越多地采用人工智能，但難以獲得ROI
- ·到2032年對(duì)話式AI市場(chǎng)將突破400億美元
- ·Genesys因其區(qū)域云聯(lián)絡(luò)中心的增長(zhǎng)和創(chuàng)新而獲得全球...
- ·以“Webex”為代表的思科協(xié)作系列產(chǎn)品銷售再次下滑
- ·阻礙Avaya增長(zhǎng)的兩個(gè)因素--CEO揭示其增長(zhǎng)動(dòng)力
- ·Twilio投資Syniverse，CCaaS提供商將成為重要少數(shù)股東
- ·DIDWW SIP中繼現(xiàn)在與Avaya OneCloud兼容
- ·到2030年統(tǒng)一通信市場(chǎng)將增長(zhǎng)到3850億美元
- ·Enghouse Interactive報(bào)告揭示了客戶溝通變化的復(fù)雜性
- ·AudioCodes奧科：語音服務(wù)提供商需要為“混合辦公...
- ·Zendesk引領(lǐng)對(duì)話式CRM時(shí)代
- ·Zoom收購(gòu)對(duì)話式AI提供商Solvvy 揭示其聯(lián)絡(luò)中心即...
- ·"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在模仿我們"--8x8商業(yè)銷售高級(jí)總監(jiān)談其X...
- ·Qualtrics和SAP合作伙伴為呼叫中心帶來更多同理心
- ·領(lǐng)先的CRM提供商HubSpot擴(kuò)展其聯(lián)絡(luò)中心解決方案
- ·Vonage為耳機(jī)供應(yīng)商提供集成的統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心...
- ·CloudHesive收購(gòu)AWS云聯(lián)絡(luò)中心提供商 Dextr
- ·Twilio Engage將在今年年底前全面上市
- ·云聯(lián)絡(luò)中心提供商Five9獲得創(chuàng)紀(jì)錄的4000多萬美元合...
- ·AudioCodes奧科通過Teams和Zoom獲得巨大增長(zhǎng)
- ·聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化采用緩慢和不必要的復(fù)雜性會(huì)阻礙座...
