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CTI文摘_與_企業(yè) 分類(lèi)信息
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Dialogic 景永輝:智能手機時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)中心
2012-04-01
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杭州遠傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶(hù)行為分析系統
2012-04-01
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專(zhuān)訪(fǎng)科大訊飛吳曉如:語(yǔ)音云服務(wù) 深入千家萬(wàn)戶(hù)
曹建菊
2012-03-27
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遠傳技術(shù)江以仁:多媒體服務(wù)時(shí)代的管理挑戰
2012-03-23
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華勝天成彭旻璽:環(huán)境對呼叫中心的影響
2012-03-23
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Genesys 黃金鵬:The New Conversation - 新潮流、新溝通
2012-03-22
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華為潘堅:創(chuàng )新引領(lǐng)發(fā)展 華為云聯(lián)絡(luò )中心解決方案
2012-03-22
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奧迪堅Jimmin Yao:NGS——引領(lǐng)下一代呼叫中心新潮流
2012-03-22
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億迅(中國)軟件CEO李農:聯(lián)絡(luò )中心的云服務(wù)
2012-03-22
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阿爾卡特朗訊閔承忠:創(chuàng )新服務(wù) 溝通無(wú)限
2012-03-22
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Dialogic 林競宇:智能手機時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)中心
2012-03-22
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李面換:毅航多媒體交換機讓您重新理解和認識呼叫中心
2012-03-22
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來(lái)什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系統的測試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統的測試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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智能手機時(shí)代的客戶(hù)自助服務(wù)(白皮書(shū))
2012-01-18
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捷通華聲董事長(cháng)張連毅:HCI前景不可限量
曹建菊
2011-12-26
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如何獲得呼叫中心平臺建設的高性?xún)r(jià)比
劉駿
2011-12-14
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遵守“人對人”電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)守則 平衡營(yíng)銷(xiāo)并保障隱私
2011-12-14
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區別于傳統呼叫中心 租用型呼叫中心的壓力測試
蔡質(zhì)彬
2011-12-13
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融合網(wǎng)絡(luò )的強勁心—東進(jìn)Keygoe高密度VoIP資源處理板
2011-11-28
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東進(jìn)賀建楠:與行業(yè)結合是通信業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)
2011-11-18
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東進(jìn)總裁賀建楠:未來(lái)通信發(fā)展重點(diǎn)是與各行業(yè)結合
劉玉
2011-11-11
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技術(shù)白皮書(shū):AltiGen引領(lǐng)分布式呼叫中心邁向平臺化
2011-10-31
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基于物聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音抄表系統
2011-10-31
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電信大數據:呼叫中心分析的需求
Bob Hockman
2011-10-24
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東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠:低調地在行業(yè)中掘金
2011-10-10
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VoIP并不那么安全
2011-10-10
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東進(jìn)賀建楠:預計3-5年數據中心將全部“云”化
2011-09-27
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聯(lián)絡(luò )中心之間實(shí)現實(shí)時(shí)語(yǔ)音最短路徑互溢機制
2011-09-21
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奧迪堅亞太區運營(yíng)總監強雄飛訪(fǎng)談錄
曹建菊
2011-09-15
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呼叫中心系統“隊列振鈴六大策略”
2011-08-17
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WatchOverU應用VBVoice構建個(gè)人安全服務(wù)
劉煜編譯
2011-08-10
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采取行動(dòng),增進(jìn)智能化客戶(hù)交流
郝明杰
2011-08-04
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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載:WECC業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解
2011-07-21
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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載:VXML業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解
2011-07-20
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面向無(wú)線(xiàn)傳感應用的語(yǔ)音合成技術(shù)簡(jiǎn)析
2011-07-19
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HCL白皮書(shū):在一個(gè)框架下實(shí)施移動(dòng)計算
Steven Cheung
2011-07-04
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白皮書(shū):通過(guò)Genesys SIP啟用Flash技術(shù)用于客戶(hù)聯(lián)絡(luò )
2011-06-24
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統一通信:微軟Lync和PBX—各自領(lǐng)域的佼佼者
William Van Winkle
2011-05-25
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服務(wù)外包應該追求高層次的境界
2011-05-04
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客服智能手機終端移動(dòng)工單系統的設計與應用
2011-03-16
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社交媒體興起對客戶(hù)接觸中心的影響
李農
2011-03-11
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白皮書(shū) 統一通信:確保邁向優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程
2011-03-10
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白皮書(shū):呼叫中心測試的商業(yè)利益
2011-03-09
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語(yǔ)音合成技術(shù)和考勤機完美結合
2011-01-21
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[英文]IVR監控工具幫助呼叫中心處理技術(shù)問(wèn)題
2010-12-14
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[英文]IVR開(kāi)發(fā)提示:個(gè)性化你的系統
Nicole Reid
2010-11-03
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人機接口的發(fā)展演變路線(xiàn)圖
2010-11-02
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科大訊飛董事長(cháng)劉慶峰介紹語(yǔ)音云概念
2010-10-29
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發(fā)布CRM新產(chǎn)品Dynamics測試版對微軟至關(guān)重要
2010-09-14
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基于Dialogic HMP構建純IP技術(shù)方案白皮書(shū)
2010-07-16
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圓桌會(huì )議:全球安防龍頭企業(yè)共議視頻監控未來(lái)發(fā)展
2010-04-29
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如何構建高性能的錄音系統
沙飛
2010-04-27
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呼叫中心企業(yè)未來(lái)趨勢:創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展
陳峰
2010-01-21
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如何用Asterisk構建企業(yè)級的電話(huà)系統
2009-08-12
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NewTone企業(yè)通訊服務(wù)器
2003-06-17
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以CTI系統為基礎 打造企業(yè)數字神經(jīng)系統
段云峰 張濱
2002-07-26
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