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如何構建高性能的錄音系統

上海音脈通 沙飛 2010/04/27

圖1-1 電話(huà)與交換機相連

　　我們在乘坐飛機時(shí)，會(huì )看到機場(chǎng)工作人員用無(wú)線(xiàn)對講機進(jìn)行調度。

　　那么針對以上三種情況如何錄音呢？

　　在此之前，我們先說(shuō)一下，錄音中常用的兩種錄音編碼格式。MS GSM：是一種基于ETSI GSM 的微軟6.10全速率（FR）的語(yǔ)音編解碼器。 MS GSM是兼容GSM 6.10，但使用微軟框架包裝。因其采樣率低，錄下的文件可直接用微軟的MediaPlayer工具播放。G.729a：帶有8 kbps的低比特率，G.729a的是國際電聯(lián)與音質(zhì)標準最低的比特率，從而為在現有的電話(huà)和無(wú)線(xiàn)應用的帶寬利用率提供了顯著(zhù)增長(cháng)的機會(huì )，其作為錄音編碼格式顯著(zhù)節約硬盤(pán)空間。

　　針對上圖中的模擬線(xiàn)，我們所用的錄音板卡是LD系列高阻錄音板卡。那么為什么要選用高阻錄音板卡，錄音板卡是并接在上圖中的M、N點(diǎn)處，我們在中學(xué)物理中學(xué)過(guò)，并接是分流，根據U=IR的公式，當電壓(U)不變時(shí)，電流I與電阻R成反比，如果我們并接上的設備電阻小于或遠小于終端設備電阻，那么電話(huà)機(終端)電流將比原先小很多，此時(shí)會(huì )影響正常通話(huà)，如家中的電話(huà)并接多個(gè)分機，來(lái)電話(huà)時(shí)同時(shí)接起話(huà)筒中聲音會(huì )很輕。故我們要采用高阻接入設備才能完成錄音工作而不影響原有電話(huà)通話(huà)。在錄音之前一般會(huì )有提示音，那么我們如果特地另加一塊語(yǔ)音板卡可以完成此功能，但會(huì )增加用戶(hù)成本，那么我們現在所采用的LD系列板卡，當我們摘機時(shí)，它就是正常阻抗的板卡，可用于呼叫中心領(lǐng)域，如此時(shí)可以播報相應提示音。當語(yǔ)音播報完畢掛機后，它就是一塊高阻錄音板卡。板卡上的每一個(gè)通道都可軟設置。因此同一個(gè)板卡某些通道可用作被動(dòng)式的錄音通道，不檢測與呼叫有關(guān)的事件。同時(shí)（另一些通道）也可作為交互式的組件用于IVR、統一消息及語(yǔ)音信箱等系統中。該產(chǎn)品支持Ｇ.729a編碼格式及內建音頻通道。在并線(xiàn)監聽(tīng)模式工作時(shí)，提供一些常規的管理及對模擬接口的錄音。其可編程的電壓靈敏性、反向電壓檢測及環(huán)流反向檢測的特點(diǎn)使得可以更容易地集成大量的線(xiàn)路并可增加在錄音時(shí)對start/stop事件檢測的準確度。當在終端交互模式（摘機）下使用時(shí)，直接連到交換機或集團電話(huà)線(xiàn)上，提供對線(xiàn)路的管理，應答呼叫或外撥電話(huà)，此外該板卡上還有一個(gè)Audio音頻口，可以直接連麥克風(fēng)監聽(tīng)通道。
　　該廠(chǎng)家的高阻錄音板卡的都提供了豐富的CODEC編碼格式供選擇(G.723.1、G.729A和MS GSM)。使用MS GSM格式錄音可以直接用微軟MediaPlay播放器放音。這對于在現場(chǎng)測試通道錄音的工程師而言還是比較方便的。

　　那么針對無(wú)線(xiàn)對講而言，我們又將如何錄音呢？

　　針對無(wú)線(xiàn)對講，我們可以直接并到交換機上，采用能量方式來(lái)啟動(dòng)、停止錄音。這樣可以把調度等內容進(jìn)行全程錄音，并且作到了以后對相關(guān)事情有據可查。

　　針對本文開(kāi)頭的案例，我們可以采現場(chǎng)采音的方式錄音。MIC BOX基于該廠(chǎng)家多年的語(yǔ)音錄音經(jīng)驗，突破了傳統電話(huà)線(xiàn)路錄音的模式，通過(guò)最新的麥克聲音捕捉技術(shù)將雙方面對面的談話(huà)內容全部記錄下來(lái)。可以捕捉到傳統電話(huà)錄音設備無(wú)法捕捉到的現場(chǎng)語(yǔ)音數據，以作為查詢(xún)客戶(hù)爭端、服務(wù)投訴等事件的依據。采用專(zhuān)業(yè)的高靈敏度全向麥克風(fēng)，以SmartWORKS技術(shù)為核心，對現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監控錄音，同時(shí)充分考慮了系統的易用性和簡(jiǎn)便性。可分為主動(dòng)錄音、被動(dòng)錄音方式。主動(dòng)錄音方式就是利用上述板卡精確的聲音和電壓檢測功能來(lái)啟動(dòng)、停止錄音。被動(dòng)錄音方式就是常錄音狀態(tài)，按鍵的作用就是對錄音進(jìn)行切斷、文件分割。其具有廣泛的應用價(jià)值，任何可能會(huì )發(fā)生交易的場(chǎng)所都可以體現其價(jià)值。比如談判會(huì )議室、金融交易場(chǎng)所、銀行柜臺、信貸結算、辯論會(huì )、監獄、法庭、調度室等等。這樣可以作為以后產(chǎn)生糾紛時(shí)的重要依據。

圖1-2 模擬線(xiàn)話(huà)機錄音示意圖

　　SmartWORKS媒體控制接口可以從主機系統編碼和解碼音頻上的語(yǔ)音和數據。媒體控制接口有兩個(gè)基本操作模式：文件模式或流媒體(Streaming)模式。當使用文件模式下，媒體控制界面管理所有的文件I/O開(kāi)銷(xiāo)，并會(huì )直接到磁盤(pán)紀錄或播放語(yǔ)音數據。在流媒體模式下，語(yǔ)音數據被傳遞到緩沖區，應用程序必須管理數據。

　　流媒體的作用：我們知道幾乎每個(gè)公司都有局域網(wǎng)，那現有的錄音系統一般都在網(wǎng)絡(luò )中，要實(shí)現以網(wǎng)絡(luò )方式實(shí)時(shí)監聽(tīng)就必須用到流媒體技術(shù)。

　　雙聲道錄音方式原理：從第一和第二通道輸入的PCM數據轉換成線(xiàn)性格式。每個(gè)通道的數據處理被自動(dòng)增益控制（如果已啟用），并通過(guò)增益級（獨立的第一和第二的輸入口）。處理過(guò)的數據編碼變成一個(gè)A-law或M-Law的字節。從第一輸入傳給低字節和第二輸入傳給高字節由此產(chǎn)生的兩個(gè)字節合并成一個(gè)16位樣本字。 然后16位采樣傳遞給API。

　　當一個(gè)立體聲編碼格式的文件使用GoldWave或CoolEdit播放時(shí) ，第一輸入會(huì )出現在左聲道中，第二輸入會(huì )出現在右聲道中。這樣，我們很容易區分出比如是客服的聲音，還是用戶(hù)的聲音，以利于問(wèn)題的解決。

　　模擬線(xiàn)錄音板卡支持用戶(hù)配置高電壓和低電壓。允許自定義三種電壓狀態(tài)高電壓、低電壓和中間電壓。模擬線(xiàn)錄音板卡可以檢測這三種狀態(tài)。

　　我們知道計算機總線(xiàn)有ISA、PCI等，現在又推出PCIe的計算機總線(xiàn)。許多服務(wù)器中都是基于PCIe的總線(xiàn)。那么作為錄音板卡也要與時(shí)俱進(jìn)，推出相應的支持PCIe總線(xiàn)的板卡。該廠(chǎng)家已經(jīng)推出模擬線(xiàn)、數字話(huà)機和數字線(xiàn)錄音的PCIe的錄音卡。這樣對于客戶(hù)而又多了一種選擇。

　　模擬電話(huà)和數字電話(huà)的區別。電流信號分為數字信號和模擬信號，例如語(yǔ)音信息可以通過(guò)電壓電流頻率的大小來(lái)表示，也可以經(jīng)過(guò)編碼，用數字的形式來(lái)表示。

　　數字話(huà)機

　　我們知道交換機用戶(hù)模塊除了模擬分機模塊，還有數字分機模塊。例如，交換機廠(chǎng)商AVAYA、Alcatel，他們就分別提供不同的交換機和數字話(huà)機，如：AVAYA提供DEFINITY 2 wire類(lèi)型交換機，并且可以使用6402 display、6408 display等話(huà)機。各個(gè)廠(chǎng)商的數字話(huà)機所使用的協(xié)議各不相同，并且有兩芯和四芯之分。一般情況下，四芯的數字話(huà)機，我們需要用錄音板卡的兩個(gè)通道去錄一個(gè)數字話(huà)機。

圖1-3 數字話(huà)機錄音示意圖

　　針對上圖所示的錄音，PBX到TAP(錄音點(diǎn))的距離、TAP到數字話(huà)機距離，以及TAP至錄音板卡之間的距離針對不同的交換機而不同。因為隨著(zhù)線(xiàn)路長(cháng)度的增加，數字信號傳輸時(shí)有一個(gè)信號衰減的問(wèn)題，這一點(diǎn)在現場(chǎng)實(shí)施時(shí)尤其要注意。具體要求如下：

　　為了獲得更好的信號(能量)，從交換機到并線(xiàn)點(diǎn)距離，以及并線(xiàn)點(diǎn)到NGX錄音卡的距離越短越好。

　　必須使用鋼材質(zhì)量好的打線(xiàn)刀，如果發(fā)現線(xiàn)路信號不好，建議反復打線(xiàn)，或重新打線(xiàn)。因為連接在配線(xiàn)架上的線(xiàn)路，如果絕緣橡膠沒(méi)完全打破，出現微小接觸點(diǎn)，或銅芯在打線(xiàn)時(shí)被打線(xiàn)刀擦傷，產(chǎn)生毛刺，截面等，都會(huì )對電流產(chǎn)生干擾。

　　必須使用雙絞線(xiàn)，在打入連接點(diǎn)前，不要將雙絞弄成并行線(xiàn),每一對電話(huà)線(xiàn)必須使用一對雙絞線(xiàn),例如藍,藍白為一對的使用。

　　禁止一排線(xiàn)架上打三層線(xiàn)，例如PBX最下層，電話(huà)機第二層，最后將錄音系統線(xiàn)直接打第三層，這樣的斷線(xiàn)和干擾非常嚴重。所以必須要將PBX打在兩排配線(xiàn)架上，分別和電話(huà)，錄音線(xiàn)路并聯(lián)。

　　模擬電話(huà)線(xiàn)只能傳送聲音信息，所以象主被叫號碼，DTMF按鍵等信息需要用特殊頻率的聲音進(jìn)行編碼后才能傳送；而數字電話(huà)可以同時(shí)傳送控制信號和語(yǔ)音信號，聲音和控制信息經(jīng)過(guò)數字化編碼后，可以通過(guò)兩條導線(xiàn)傳送到交換機，但一路數字電話(huà)的導線(xiàn)可以是兩條也可以是四條八條等。數字話(huà)機必須能調制解調這些數字語(yǔ)音和識別這些控制信號，這就是數字話(huà)機和模擬話(huà)機的主要區別。

　　在數字話(huà)機錄音時(shí)，有時(shí)客戶(hù)的規模可能不大，但他們已經(jīng)購買(mǎi)了錄音板卡，那么能否自己用一部分線(xiàn)路，還有一部分線(xiàn)路給別人呢？答案是肯定的。我們可以在設置上解決，比如前八路錄一種數字話(huà)機、后八路錄另一款數字話(huà)機，這樣可以提高系統的利用率。

　　我們在做錄音系統時(shí)，當然是希望一塊板卡能完成所有主流交換機及其數字話(huà)機的支持。這樣一來(lái)是節約成本、二則是節約人力。那么現在我們把選用的NGX系列錄音板卡，支持多個(gè)廠(chǎng)家交換機，其使用了先進(jìn)的數字接口技術(shù)，可以支持幾乎所有主流交換機的數字話(huà)機錄音，是一片真正為通行世界而設計的數字話(huà)機高阻錄音卡。固件可以隨時(shí)升級，通過(guò)簡(jiǎn)單操作的固件升級來(lái)增加對交換機的支持。多種錄音啟動(dòng)模式，聲音啟動(dòng)、D-Channel啟動(dòng)、或呼叫進(jìn)程狀態(tài)啟動(dòng)。板卡上內建混音功能，通過(guò)板卡上的音頻端口可以實(shí)時(shí)監聽(tīng)本卡8至24個(gè)端口中任何端口上的通話(huà)，不占用交換總線(xiàn)資源，更可以通過(guò)交換總線(xiàn)監聽(tīng)其他板卡端口實(shí)時(shí)通話(huà)。

　　另外我們可以通過(guò)Streaming技術(shù)對錄音板卡進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)和網(wǎng)絡(luò )查聽(tīng)。利用立體聲聲道錄音技術(shù)，可以分清遠端和近端的通話(huà)。

　　以前流行的一線(xiàn)通，即BRI(2B+D)線(xiàn)路，我們也可以很方便的通過(guò)此錄音板卡進(jìn)行錄音。

　　從硬件上看去，交換機上分別安裝了模擬和數字的中繼控制模塊，而線(xiàn)路上傳送的電信號，也分別為模擬和數字的。中繼模塊的類(lèi)型只要兩邊相同就行了，和用戶(hù)模塊類(lèi)型沒(méi)有關(guān)系，所以可以有兩個(gè)模擬電話(huà)，中間通過(guò)數字中繼連接。

　　模擬中繼線(xiàn)可以仍然用一條電話(huà)線(xiàn)來(lái)傳輸一路中繼；數字中繼線(xiàn)一般是一對同軸電纜，或者雙絞線(xiàn)。一對E1的同軸電纜可以傳送30路話(huà)音、一根雙絞線(xiàn)也可以傳送30路話(huà)音（E1）或24路話(huà)間（T1）；而模擬中繼線(xiàn)和普通電話(huà)線(xiàn)一樣，傳送一路話(huà)音需要一對導線(xiàn)。

　　數字中繼有兩種：T1和E1　
　
　　一條T1數字中繼線(xiàn)能在雙絞線(xiàn)上傳24個(gè)電話(huà)。T1的24路通話(huà)容量也稱(chēng)為一個(gè)T1排。T1中繼具有24個(gè)時(shí)隙，每個(gè)時(shí)隙承載話(huà)音。每路話(huà)音信號的數字化速率為64kbit/s，并且包括A、B兩個(gè)信令比特流。一個(gè)時(shí)隙有時(shí)也稱(chēng)作一個(gè)DS-0(Digital Signal Level 0)信號。

　　數字化時(shí)隙上也可以撥數字，方法與模擬線(xiàn)類(lèi)似，即分為DTMF、MF和脈沖。脈沖數字借助A、B比特的通斷來(lái)發(fā)送，就象號盤(pán)話(huà)機脈沖時(shí)環(huán)流的通斷一樣。采用E&M信令發(fā)送脈時(shí)，只需把摘機狀態(tài)(AB=11)轉化為掛機狀態(tài)(AB=00)
　　一個(gè)帶有24個(gè)DS-0時(shí)隙信號和同步信息的完整T1排叫作DS-1信號。

　　E1中繼具有32個(gè)時(shí)隙，分話(huà)音時(shí)隙和信令時(shí)隙兩類(lèi)。32X64kbit/s=2.048M,即2M，所以E1線(xiàn)一般也稱(chēng)為2M線(xiàn)。

　　E1和T1都使用時(shí)分復用(TDM)方法，把多個(gè)通道的數據復用成一個(gè)二進(jìn)制數據碼流。

　　T1和E1采用的PCM壓擴特性表不同。T1采用μ律，E1采用的是A律。一般來(lái)說(shuō)，中國和歐洲使用E1標準，東南亞和美國使用T1標準，日本是使用基于T1協(xié)議變換的J1。

圖1-4 E1/T1數字線(xiàn)錄音示意圖

　　我們知道在錄音時(shí)，錄音板卡只是被動(dòng)的接收信息，而不參與對發(fā)送信息，那么此時(shí)的錄音板卡是只需要RX(接收)接口，而不需要TX(發(fā)送)接口。上圖中的“”是指連接E1線(xiàn)BNC所用的T型三通，該T型三通兩個(gè)母頭一個(gè)公頭，兩個(gè)母頭連接E1線(xiàn)，一個(gè)公頭連到錄音板卡。DP系列數字中繼高阻錄音卡，是為搭錄E1/T1專(zhuān)門(mén)設計錄音卡，卡上的E1/T1高阻接口可以在不影響通訊的前提下，提取語(yǔ)言和數據信息．單系統支持多達4片卡.卡上通過(guò)高阻接入部件獨立監控雙向的話(huà)音通話(huà),并獲取全部的撥入及撥出的信令信息.即使安裝錄音板卡的電腦關(guān)閉的情況下,也不會(huì )影響正常的通信.每片卡最多支持60個(gè)錄音通道,單系統最大支持240個(gè)錄音通道的同時(shí)錄音.此板卡可通過(guò)軟件設置T1/E1接口，使得一塊板卡可以適用不同PCM接口，可以使系統開(kāi)發(fā)時(shí)節約庫存成本。板卡可以錄CCS(共路信令)、CAS(隨路信令)，如：CCS中的ISDN呼叫狀態(tài)監控，可以準確地截取接收ISDN線(xiàn)路上的信令信息，使得錄音系統可以根據呼叫狀態(tài)進(jìn)行錄音，并獲取相關(guān)的呼叫關(guān)聯(lián)信息。如CAS中的R2MF、China No1等。

　　我們耳熟能詳的中繼線(xiàn)，它可以分為模擬線(xiàn)中斷和數字線(xiàn)中繼，那么對它錄音就采用上述的模擬線(xiàn)方式錄音和數字線(xiàn)方式錄音。

　　IP話(huà)機

　　傳統的電話(huà)電路是TDM電路，現在我們經(jīng)常聽(tīng)到IP電話(huà)這個(gè)名詞，IP電話(huà)是相對于傳統電話(huà)而言的，它最大的優(yōu)勢是充分利用了現有的電話(huà)線(xiàn)路，借助于無(wú)所不在的因特網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行語(yǔ)音傳輸，大幅度降低通話(huà)成本。

　　IP是英文Internet Protocol的縮寫(xiě)，其中文名為“網(wǎng)絡(luò )協(xié)議”，它是因特網(wǎng)上不同計算機進(jìn)行數據交換的基本協(xié)議，換句話(huà)說(shuō)，它是因特網(wǎng)中不同計算機進(jìn)行“溝通”的主橋梁。

　　明白了這一點(diǎn)，大家就不難理解IP電話(huà)其實(shí)就是通信網(wǎng)絡(luò )通過(guò)TCP/IP協(xié)議實(shí)現實(shí)時(shí)傳送語(yǔ)音信息，達到人們之間的相互交流的目的。

　　IP電話(huà)（網(wǎng)絡(luò )電話(huà)）原理

　　平時(shí)我們在撥打普通電話(huà)之時(shí)，無(wú)論是打市內電話(huà)，還是長(cháng)途電話(huà)，通話(huà)雙方必須占用一條臨時(shí)專(zhuān)門(mén)線(xiàn)路，而且在通話(huà)過(guò)程中該線(xiàn)路不得被他人占用。然而事實(shí)上這條通話(huà)線(xiàn)路并不能做到100%的利用，大部分被白白浪費掉了。

　　IP電話(huà)與普通電話(huà)最大的不同，是它充分利用了因特網(wǎng)絡(luò )，在基于TCP/IP協(xié)議的基礎之上，由專(zhuān)門(mén)設備或軟件將呼叫方的語(yǔ)音信號（一種模擬信號）采樣后數字化，同時(shí)進(jìn)行壓縮與打包，將語(yǔ)音信息轉化為一個(gè)個(gè)的小數據包，這些小數據包通過(guò)網(wǎng)絡(luò )自由尋找網(wǎng)絡(luò )空閑空間，將語(yǔ)音信息傳輸到對方，對方的專(zhuān)門(mén)設備或軟件接收到語(yǔ)音包后，解壓還原成模擬信號送至電話(huà)。這樣一來(lái)，雖然看上去過(guò)程很麻煩，但通話(huà)過(guò)程中不必建立專(zhuān)門(mén)線(xiàn)路，而只是見(jiàn)縫插針地使用網(wǎng)絡(luò )，大大節省通話(huà)費用，這也就是為何撥打IP電話(huà)這么省錢(qián)的原因之所在。那么我們由此也可以很好理解IP座席可以是遠程，也可以是本地的。

　　現在各交換機廠(chǎng)商都有相應的IP話(huà)機。

　　我們知道，現在好多客戶(hù)對傳統鏈路的數字話(huà)機錄音方案十分了解，這主要得益于數字話(huà)機錄音時(shí)可以將一些主被叫等信息能過(guò)錄音板卡的D信道傳給用戶(hù)調用。那么現在的IP錄音方案也有多種，但不外乎兩大類(lèi)，一類(lèi)是純軟模式，一類(lèi)是硬件模式。

　　在純軟模式下，一般是用交換機的鏡像口獲取相應數據，因為好多數據都會(huì )備份到其上，那么我們獲得數據時(shí)會(huì )有好多對錄音無(wú)用的數據，自己要作一定的甄別，還有在數據編碼格式轉換時(shí)要花費大量的精力和機器的CPU資源。交換機上鏡像的設置也要有相應技術(shù)基礎，還有最嚴重的問(wèn)題就是會(huì )產(chǎn)生丟包，因為數據量發(fā)送，難免鏡像口會(huì )不能及時(shí)響應，還有如果客戶(hù)那邊交換機環(huán)境變化了，那么錄音系統也要隨之變化，又要投入大量人力。

　　相比之下，用硬件模式作IP錄音，交換機環(huán)境因素不用考慮，這個(gè)交給廠(chǎng)家來(lái)處理，因為廠(chǎng)家會(huì )及時(shí)對新交換的支持，還有大量數據之事，也由廠(chǎng)家來(lái)處理，錄音板卡會(huì )將與錄音有關(guān)的信息發(fā)給用戶(hù)，其余信息不再發(fā)送，至于編解碼之事也交由廠(chǎng)家來(lái)處理。用戶(hù)只需考慮錄音后續之事。如果用戶(hù)以前開(kāi)發(fā)過(guò)數字話(huà)機的錄音，那么對IP話(huà)機錄音相對更易上手，把呼叫等信息也通過(guò)D信道方式提交給用戶(hù)。

　　IP話(huà)機的錄音示意圖和圖1-4 E1/T1數字線(xiàn)錄音示意圖類(lèi)似。不過(guò)此時(shí)PBX與IP話(huà)機之間的連線(xiàn)改成網(wǎng)線(xiàn)(RJ45)了。并且在兩個(gè)設備之間多了個(gè)并接設備TX100，其示意圖如下：

圖1-5 TX100連線(xiàn)示意圖

　　 IPX-C高阻錄音板卡是專(zhuān)門(mén)為IP-PBX電話(huà)錄音而設計的新一代錄音產(chǎn)品，可對IP-IPX的數據包進(jìn)行過(guò)濾并轉發(fā)語(yǔ)音媒體流到網(wǎng)絡(luò )上的語(yǔ)音設備，可以支持各種主流的IP-PBX協(xié)議，卡上共有三個(gè)RJ45網(wǎng)絡(luò )接口，其中兩個(gè)RJ45用于接收TX100/TX1000發(fā)送到IPX-C的上行RTP數據流和下行RTP數據流，第三個(gè)RJ45接口用于連接其它網(wǎng)絡(luò )設備，以進(jìn)行語(yǔ)音處理。該錄音板卡可以支持480路IP通話(huà)，并可以準確監控摘掛機及呼叫狀態(tài)等IP、D-CHANNEL信息。配合SoftRecorder(語(yǔ)音處理)軟件，實(shí)現錄音的全過(guò)程。支持多種IP協(xié)議，如HTTP、Skinny、SP和H.323等。靈活的事件觸發(fā)機制，錄音程序可根據API呼叫控制或利用PBX協(xié)議開(kāi)始和停止呼叫錄音。RTP轉發(fā)功能，可將所有媒體的RTP轉發(fā)給多種網(wǎng)絡(luò )設備。上圖所說(shuō)的高阻搭線(xiàn)設備在IP錄音系統中所起得的作用是，其高阻串接在網(wǎng)絡(luò )上，將數據分析成上行的數據流和下行的數據流，再將兩個(gè)方向的數據流通過(guò)高阻搭線(xiàn)設備的網(wǎng)絡(luò )接口發(fā)送給VOIP錄音板卡，其獨特的高阻電路設計保證了無(wú)論通電與否，其在網(wǎng)絡(luò )中的連接都不會(huì )影響原有的網(wǎng)絡(luò )通訊。

　　在IP錄音中高阻搭接設備，上圖中的TX100，與錄音板卡相連的接口，其分上行和下行，所以沒(méi)辦法做到冗余，并且由于其設備特性不能搭接到千兆網(wǎng)絡(luò )中，也就是說(shuō)如果要在千兆網(wǎng)中使用，須先接入一個(gè)網(wǎng)絡(luò )設備使之成為百兆網(wǎng)絡(luò )，TX100才能高阻搭接，現在有了其升級產(chǎn)品TX1000，可以做到只用一個(gè)端口與錄音板卡相連，該端口數據包括上行、下行。有鑒于此，我們可以很好的利用其特性做冗余備份(圖1-6)。

圖1-6 TX1000冗余備份圖

　　在上圖中，TX1000上Network其中一個(gè)端口與交換機鏡像口或Switch設備直接相連，Network的另一個(gè)端口與另一個(gè)switch相連，該switch下相連好多IP話(huà)機。Monitor中的ATx端口與一塊IP錄音板卡相連，另一端口BTx與第二塊IP錄音板卡相連。這樣就做到了IP錄音的冗余備份。

　　若系統需要更多的冗余備份，也可用多TX1000集連的方式實(shí)現，下圖即為集連示意圖：

圖1-7 TX1000集連示意圖

　　我們從上面幾個(gè)錄音的示意圖中可以看到，錄音時(shí)還存在一個(gè)問(wèn)題，那就是全檢和抽撿。即所謂的全程錄音還是按需錄音。如果是按需錄音就直接并線(xiàn)到要錄音的點(diǎn)。如果要全程錄音，則要將上述幾種錄音方式充分考慮。比如外線(xiàn)是E1線(xiàn)到交換機，交換機到分機是數字話(huà)機。如要全部錄音，外線(xiàn)與分機之間的通話(huà)錄音我們可以并線(xiàn)在E1線(xiàn)上考慮用DP系列錄音板卡，而內部數字話(huà)機與數字話(huà)機之間通話(huà)錄音我們可以考慮用NGX系列錄音板卡。

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