俞江，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與通信數據專(zhuān)家，具有二十多年呼叫中心建設與運營(yíng)管理經(jīng)驗，深度參與眾多行業(yè)大型呼叫中心項目的規劃、建設、運營(yíng)與效能提升工作，行業(yè)遍及電銷(xiāo)中心、BPO中心、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心。

　　作為電話(huà)邦的高級項目總監，全面負責電話(huà)邦通信大數據產(chǎn)品監控與分析工作，重點(diǎn)為呼叫中心提供多場(chǎng)景解決方案，致力于推廣"呼叫中心標準化效率管理"在行業(yè)內的普及，以及實(shí)現呼叫中心效率提升。
　　俞江主要文章：