
作為實(shí)戰經(jīng)理豐富的教練型領(lǐng)導者,曾經(jīng)多次帶領(lǐng)客服團隊從“弱到強”的蛻變。和團隊摸索出一套實(shí)后當下90及95后的人性化管理辦法,極大的穩定團隊,提升了業(yè)績(jì),提高了體驗,同時(shí)培養了大量的服務(wù)性及管理型的復合人才;
作為社交電商客服的先行者,面對全新的挑戰,一切從”零"開(kāi)始,通過(guò)一年多的探索和研究,逐漸整理出一套適用于社交電商的全新領(lǐng)域的客服體系及智能化道路。
客戶(hù)服務(wù)只是過(guò)程,客戶(hù)滿(mǎn)意才是結果。
胡日新主要文章:
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