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CTI論壇周刊，第五八一期

2012-08-31 14:58:59 作者：來(lái)源：CTI論壇評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：4619

電子周刊

出版日期：2012年7月9日　

星期一

總第五八一期

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CTI論壇是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。網(wǎng)址：m.jiangouhou.com

呼叫中心

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·工信部進(jìn)一步規(guī)范呼叫中心服務(wù)
·社交媒體屬于呼叫中心
·呼叫中心調(diào)查結(jié)果揭示新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的主要趨勢(shì)
·中國(guó)移動(dòng)（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽(tīng)微笑
·Genesys 收購(gòu)巴西自助應(yīng)用和服務(wù)提供商 LM Sistemas
·英立訊通過(guò)中國(guó)農(nóng)行(上海)95599系統(tǒng)測(cè)試平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)
·去哪兒網(wǎng)稱(chēng)將投資3000萬(wàn)美元打造智能服務(wù)平臺(tái)
·上海號(hào)百副總經(jīng)理張杰俊：助力中國(guó)保險(xiǎn)新渠道多元化發(fā)展
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呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理

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電信增值服務(wù)

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TTS/ASR

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·訊飛語(yǔ)點(diǎn)Android正式版發(fā)布讓你說(shuō)了算
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