海外快訊
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- ·如果被召回辦公室，呼叫中心超過半數(shù)遠程座席會離職
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- ·到2027年全球聯(lián)絡中心外包市場將緩慢增長217億美元
- ·惠普稱完成33億美元的Poly收購將是"歷史性的一天"
- ·Salesforce發(fā)布精簡版CRM幫助企業(yè)在經(jīng)濟不確定時期...
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- ·《Gartner 2022年聯(lián)絡中心即服務魔力象限》報告發(fā)布
- ·Alpine Investors 宣布出售聯(lián)絡中心回呼技術(shù)公司...
- ·SIP論壇和ATIS使用新消息標準減少不需要的呼叫
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- ·新研究揭示了聯(lián)絡中心內(nèi)員工保留和績效方面的差距
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- ·勞動力應用程序初創(chuàng)公司ImIn計劃重新構(gòu)想呼叫中心...
- ·調(diào)查顯示自2019年以來聯(lián)絡中心AI的使用幾乎增加了四倍
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- ·Poly發(fā)現(xiàn)重返辦公室只是新工作世界的開始
- ·微軟拉近其聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)解決方案與Teams...
- ·員工敬業(yè)度是呼叫中心領(lǐng)導力的首要舉措
- ·Five9調(diào)查結(jié)果：只有云能滿足聯(lián)絡中心的需求
- ·Five9國際研究：十分之九的聯(lián)絡中心更加關(guān)注座席體...
- ·CX供應商Twilio成為網(wǎng)絡釣魚攻擊的受害者
