技術(shù)_呼叫中心排班_CTI論壇

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呼叫中心排班_新聞

· Gartner報告預測2013年呼叫中心云計算將顯著(zhù)增長(cháng) 2012-06-21
· Teleopti擴大亞太地區市場(chǎng) 在吉隆坡設立亞太地區辦事處 2012-06-19
· 遠傳技術(shù)正式啟用400全國客服熱線(xiàn) 2012-06-18
· Aspect新設勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO 2012-06-07
· Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成 2012-05-30
· Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
· 領(lǐng)先醫藥服務(wù)供應商在后臺辦公室中部署Impact360 2012-05-23
· NICE再次被DMG咨詢(xún)譽(yù)為聯(lián)絡(luò )中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應商 2012-05-22
· Teleopti公布2011年財務(wù)報告，連續19年盈利 2012-05-10
· NICE公司推出實(shí)時(shí)分析驅動(dòng)的客戶(hù)互動(dòng)管理產(chǎn)品 2012-05-03

呼叫中心排班_文摘

· 勞動(dòng)力資源績(jì)效管理的商業(yè)價(jià)值 2012-04-06
· Teleopti葉城：勞動(dòng)力資源與績(jì)效管理工具的價(jià)值分析 2012-04-01
· 先進(jìn)的座席遵時(shí)系統改善呼叫中心的排班 2012-02-23
· 采用強大的排班工具呼叫中心管理能夠蓬勃發(fā)展 2012-01-04
· 呼叫中心排班的關(guān)鍵作用 2011-12-28
· 專(zhuān)訪(fǎng)：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器曹建菊2011-12-06
· 聯(lián)絡(luò )中心軟件：Genesys 勞動(dòng)力管理 2011-11-17
· 呼叫中心管理應側重于排班遵時(shí)率驅動(dòng)績(jì)效劉煜編譯2011-11-04
· 關(guān)于呼叫中心勞動(dòng)力管理的五個(gè)誤解劉煜編譯2011-10-21
· 改善呼叫中心排班守時(shí)率的技巧劉煜編譯2011-10-19

呼叫中心排班_案例

· 美國醫療保健公司實(shí)施Impact 360運營(yíng)管理套件 2011-01-31
· 美國金融服務(wù)公司近萬(wàn)座席呼叫中心采用Impact360 2011-01-10
· 西門(mén)子選擇Verint企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案 2011-01-07
· 領(lǐng)先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件 2011-01-05
· 美國通信服務(wù)商應用Impact360人力資源優(yōu)化系統 2011-01-04
· DataTool為廣東發(fā)展銀行部署Verint WFM方案 2009-09-25
· 遠傳CCMS助內蒙古移動(dòng)客服中心實(shí)現全面管理 2009-09-01
· 寶東為上海移動(dòng)部署Verint呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2009-06-10
· DataTool為建行部署verint呼叫中心解決方案 2009-06-09
· DataTool為徽商銀行布署Impact360運營(yíng)管理套件 2009-06-08

呼叫中心排班_解決方案

· Grandsys WFM8200排班管理解決方案 2012-02-15
· Teleopti CCC人性化的勞動(dòng)力資源與績(jì)效管理方案 2011-05-12
· Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓方案 2011-01-04
· Verint Impact 360排班管理解決方案 2010-12-27
· VisionWFM--維音人力資源管理系統助您排班無(wú)憂(yōu) 2010-11-10
· 遠傳技術(shù)CCMS呼叫中心運營(yíng)管理系統 2009-11-09
· 遠傳技術(shù)CCSMS呼叫中心排班管理系統 2009-11-05
· Teleopti CCC 勞動(dòng)力和績(jì)效管理方案 2009-11-04
· Verint Impact 360 WFO人力資源優(yōu)化解決方案 2009-06-15
· Verint Impact 360 WFM排班系統 2009-06-12

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