Aspect新設勞動力優(yōu)化業(yè)務部并任命Mohamad Ali為CEO
2012/06/07
CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者 歐陽): 全球領先的客戶聯(lián)絡、企業(yè)勞動力優(yōu)化和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司今天宣布任命Mohamad Ali為新設立的勞動力優(yōu)化業(yè)務部首席執(zhí)行官。作為高管團隊的一名重要成員，Ali將在推動Aspect公司市場份額增長、客戶開拓以及產品創(chuàng)新方面發(fā)揮重要的作用。現(xiàn)任Aspect公司首席執(zhí)行官Jim Foy將擔任新設立的互動管理業(yè)務部首席執(zhí)行官以及Aspect公司董事會執(zhí)行主席。
圖：Aspect公司任命Mohamad Ali為新設立的勞動力優(yōu)化業(yè)務部首席執(zhí)行官
在加入Aspect公司之前，Ali曾任Avaya公司高級副總裁、Avaya全球服務業(yè)務總裁以及企業(yè)發(fā)展和策略高級副總裁。另外，Ali還曾在IBM公司擔任多項高級管理職位，包括信息管理部的業(yè)務開發(fā)和策略主管，負責發(fā)起和實施了多項并購案，包括并購Cognos、FileNet以及Ascential Software。
“Mohamad縱橫業(yè)界超過20年，具有信息管理和協(xié)作技術方面的深厚背景，他豐富的歷練將使Aspect受益良多，幫助公司實現(xiàn)為客戶提供差異化價值的承諾，” Aspect公司董事會執(zhí)行主席Jim Foy說。“勞動力優(yōu)化是我們新一代客戶體驗解決方案的一個重要組成部分。由Mohamad來領導該項業(yè)務發(fā)展對于確保我們繼續(xù)在市場上立于不敗之地至關重要”。
“Aspect公司很早就意識到，把統(tǒng)一通信和協(xié)同這兩項企業(yè)級技術與新一代客戶體驗解決方案結合起來，將會為優(yōu)化客戶與企業(yè)間的聯(lián)絡帶來光明的前景，” Ali說。“專注于勞動力優(yōu)化讓我獲得了這個絕佳的機會，可以透過Aspect的領導地位，進一步優(yōu)化整個企業(yè)的客戶體驗流程”。
Mohamad擁有斯坦福大學的電氣工程學士和碩士學位。他是Ember Corporation公司的董事會成員、美國施樂會領導力協(xié)會會員以及麻省科技領導力協(xié)會主席。Mohamad曾榮獲波士頓商業(yè)雜志2008年度全美最杰出40名40歲以下青年領袖（40 Under 40）以及麻省高科技雜志2011年度全明星等榮譽稱號。
CTI論壇報道
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