Aspect公司宣布與Nexct達(dá)成戰(zhàn)略經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議
2012/05/09
CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯/劉煜）:客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和Microsoft®平臺(tái)解決方案領(lǐng)先提供商Aspect公司，與企業(yè)通信和協(xié)作專(zhuān)家Nexct公司，日前宣布了一項(xiàng)荷蘭市場(chǎng)的戰(zhàn)略分銷(xiāo)協(xié)議。Nexct公司將在創(chuàng)新的企業(yè)呼叫中心項(xiàng)目中部署Aspect公司的技術(shù)和應(yīng)用。
Nexct引進(jìn)通信和協(xié)作的新途徑。Nexct公司總經(jīng)理Enrico Karsten 表示：“我們與客戶(hù)談?wù)摗敖y(tǒng)一企業(yè)生產(chǎn)力”和“統(tǒng)一通信和協(xié)作” 的方法和技術(shù)。它能夠讓人們以輕松自然的方式處于一體化的綜合性環(huán)境中，獲得他們所需要的所有相關(guān)信息。人們習(xí)慣于該組織已經(jīng)使用的系統(tǒng)。因此，利用創(chuàng)新和雄厚的技術(shù)力量，他們習(xí)慣于以可持續(xù)的方式取得成功是非常重要。出于這個(gè)原因，我們是標(biāo)準(zhǔn)化的微軟平臺(tái)。Aspec公司的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案能夠做到完美結(jié)合。我們迅速作出選擇。”
Aspect公司渠道業(yè)務(wù)總監(jiān)Ruud Loppies表示：“正在尋求擴(kuò)大其在比利時(shí)、荷蘭和盧森堡三國(guó)的合作伙伴渠道。我們注意到Nexct是一個(gè)新型的公司，它有明確的目標(biāo)和重點(diǎn)，并知道如何創(chuàng)新通信和協(xié)作。客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案，一方面日益要求多渠道處理：客戶(hù)選擇適合他或她最好的渠道和時(shí)間。另一方面，他們需要與組織的其他系統(tǒng)和后臺(tái)辦公流程完美集成，以便提高客戶(hù)的親密關(guān)系。這樣的組織越來(lái)越多利用微軟應(yīng)用，如SharePoint、Lync和Dynamics。，因此需要這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。Nexct 有正確微軟能力，能夠?qū)㈩櫩秃徒M織的意愿帶入下一代呼叫中心。”
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