位于阿布扎比中心的酋長(cháng)國宮殿酒店，是隸屬于凱賓斯基酒店集團旗下的五星級豪華酒店，擁有394間客房和套房以及廣受好評的餐廳和會(huì )議場(chǎng)地。盡管酋長(cháng)國宮殿酒店因其世界一流的服務(wù)、獨特的建筑風(fēng)格和悠久的歷史而享譽(yù)全球，但酒店的IT團隊仍然堅持尋求能進(jìn)一步改善服務(wù)的方法，希望能讓賓客與酒店服務(wù)和設施之間實(shí)現無(wú)縫連接。
Mobile Guest移動(dòng)賓客軟電話(huà)應用為酒店帶來(lái)了哪些優(yōu)勢？
- 賓客能夠利用自帶設備實(shí)現與酒店設施間的24小時(shí)全天候互聯(lián)。
- 通過(guò)掃描二維碼，入住客人的自帶設備即可與對應的客房相關(guān)聯(lián)，自動(dòng)成為酒店客房電話(huà)的分機，客人就能夠以酒店標準資費撥打外線(xiàn)電話(huà)，再也無(wú)需使用昂貴的漫游服務(wù)。
- 同時(shí)，入住客人還能夠通過(guò)酒店的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現在酒店內的免費通信，這對于全家入住型的客人來(lái)說(shuō)是絕佳的選擇，可以讓他們無(wú)需使用漫游業(yè)務(wù)即可互通電話(huà)。
- 移動(dòng)禮賓應用可以讓客人輕松添加酒店的增值服務(wù)，這樣既能提升賓客的體驗，又能為酒店帶來(lái)新的業(yè)務(wù)收入。
酒店的基礎設施由阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的優(yōu)選合作伙伴Al Futtaim Technologies來(lái)提供安裝和部署服務(wù)。酋長(cháng)國宮殿酒店IT和AV部主管Mehmet Akdeniz表示：“作為移動(dòng)性和創(chuàng )新戰略的一部分，我們一直在尋找一種獨特的服務(wù)，能夠為我們的賓客提供其他酒店無(wú)法比擬的卓越體驗。我們非常重視與Al Futtaim Technologies的合作關(guān)系，他們根據我們現有基礎設施來(lái)進(jìn)行量身定制化應用與服務(wù)，成功將阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的解決方案部署到我們的基礎設施中來(lái)。如今，賓客們都希望酒店能夠提供智能手機服務(wù)，借助這款解決方案，將賓客的設備與我們的酒店服務(wù)實(shí)現互聯(lián)，能為賓客提供獨一無(wú)二的體驗。到目前為止，賓客們對此也給予了積極肯定的反饋。”
ALE中東和非洲東南地區酒店行業(yè)部門(mén)區域主管Xavier Mongin表示：“現在，酒店需要跟上最新的技術(shù)才能夠吸引游客。我們要把握這個(gè)良機，展現我們不斷采用新技術(shù)來(lái)迎合市場(chǎng)日益增長(cháng)的需求這一愿景。我們很高興酋長(cháng)國宮殿酒店率先在該地區部署這款解決方案，很好地詮釋了酒店打造獨特、奢華的賓客體驗這一品牌愿景。”
Al-Futtaim Engineering & Technologies 高級常務(wù)董事Dawood Ozair表示：“傳統的通信方式正在不斷被改變，客戶(hù)們越來(lái)越頻繁地使用智能手機或移動(dòng)設備，需要在移動(dòng)時(shí)也能夠獲取持續不斷的連接。通過(guò)部署阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的移動(dòng)應用，使酋長(cháng)國宮殿酒店能夠增加收入，同時(shí)支持賓客在酒店內通過(guò)移動(dòng)設備免費撥打電話(huà)和訪(fǎng)問(wèn)酒店服務(wù)。”
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ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個(gè)領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)精神傳統，總部位于法國巴黎附近，在全球100多個(gè)國家擁有超過(guò)2700名員工，業(yè)務(wù)遍及全球。
我們?yōu)椴煌幠５钠髽I(yè)提供通信、網(wǎng)絡(luò )和云解決方案。我們的技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴為全球超過(guò)83萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)，根據當地要求量身定制和調整我們的解決方案和服務(wù)，通過(guò)為客戶(hù)和終端用戶(hù)提供個(gè)性化連接，帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)務(wù)成果。如需了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站。
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