位于阿布扎比中心的酋長(zhǎng)國(guó)宮殿酒店，是隸屬于凱賓斯基酒店集團(tuán)旗下的五星級(jí)豪華酒店，擁有394間客房和套房以及廣受好評(píng)的餐廳和會(huì)議場(chǎng)地。盡管酋長(zhǎng)國(guó)宮殿酒店因其世界一流的服務(wù)、獨(dú)特的建筑風(fēng)格和悠久的歷史而享譽(yù)全球，但酒店的IT團(tuán)隊(duì)仍然堅(jiān)持尋求能進(jìn)一步改善服務(wù)的方法，希望能讓賓客與酒店服務(wù)和設(shè)施之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。
Mobile Guest移動(dòng)賓客軟電話(huà)應(yīng)用為酒店帶來(lái)了哪些優(yōu)勢(shì)？
- 賓客能夠利用自帶設(shè)備實(shí)現(xiàn)與酒店設(shè)施間的24小時(shí)全天候互聯(lián)。
- 通過(guò)掃描二維碼，入住客人的自帶設(shè)備即可與對(duì)應(yīng)的客房相關(guān)聯(lián)，自動(dòng)成為酒店客房電話(huà)的分機(jī)，客人就能夠以酒店標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)撥打外線(xiàn)電話(huà)，再也無(wú)需使用昂貴的漫游服務(wù)。
- 同時(shí)，入住客人還能夠通過(guò)酒店的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)在酒店內(nèi)的免費(fèi)通信，這對(duì)于全家入住型的客人來(lái)說(shuō)是絕佳的選擇，可以讓他們無(wú)需使用漫游業(yè)務(wù)即可互通電話(huà)。
- 移動(dòng)禮賓應(yīng)用可以讓客人輕松添加酒店的增值服務(wù)，這樣既能提升賓客的體驗(yàn)，又能為酒店帶來(lái)新的業(yè)務(wù)收入。
酒店的基礎(chǔ)設(shè)施由阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的優(yōu)選合作伙伴Al Futtaim Technologies來(lái)提供安裝和部署服務(wù)。酋長(zhǎng)國(guó)宮殿酒店IT和AV部主管Mehmet Akdeniz表示：“作為移動(dòng)性和創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，我們一直在尋找一種獨(dú)特的服務(wù)，能夠?yàn)槲覀兊馁e客提供其他酒店無(wú)法比擬的卓越體驗(yàn)。我們非常重視與Al Futtaim Technologies的合作關(guān)系，他們根據(jù)我們現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)進(jìn)行量身定制化應(yīng)用與服務(wù)，成功將阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的解決方案部署到我們的基礎(chǔ)設(shè)施中來(lái)。如今，賓客們都希望酒店能夠提供智能手機(jī)服務(wù)，借助這款解決方案，將賓客的設(shè)備與我們的酒店服務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，能為賓客提供獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。到目前為止，賓客們對(duì)此也給予了積極肯定的反饋。”
ALE中東和非洲東南地區(qū)酒店行業(yè)部門(mén)區(qū)域主管Xavier Mongin表示：“現(xiàn)在，酒店需要跟上最新的技術(shù)才能夠吸引游客。我們要把握這個(gè)良機(jī)，展現(xiàn)我們不斷采用新技術(shù)來(lái)迎合市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求這一愿景。我們很高興酋長(zhǎng)國(guó)宮殿酒店率先在該地區(qū)部署這款解決方案，很好地詮釋了酒店打造獨(dú)特、奢華的賓客體驗(yàn)這一品牌愿景。”
Al-Futtaim Engineering & Technologies 高級(jí)常務(wù)董事Dawood Ozair表示：“傳統(tǒng)的通信方式正在不斷被改變，客戶(hù)們?cè)絹?lái)越頻繁地使用智能手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備，需要在移動(dòng)時(shí)也能夠獲取持續(xù)不斷的連接。通過(guò)部署阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的移動(dòng)應(yīng)用，使酋長(zhǎng)國(guó)宮殿酒店能夠增加收入，同時(shí)支持賓客在酒店內(nèi)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備免費(fèi)撥打電話(huà)和訪(fǎng)問(wèn)酒店服務(wù)。”
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ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應(yīng)商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個(gè)領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神傳統(tǒng)，總部位于法國(guó)巴黎附近，在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)2700名員工，業(yè)務(wù)遍及全球。
我們?yōu)椴煌?guī)模的企業(yè)提供通信、網(wǎng)絡(luò)和云解決方案。我們的技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴為全球超過(guò)83萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)匾罅可矶ㄖ坪驼{(diào)整我們的解決方案和服務(wù)，通過(guò)為客戶(hù)和終端用戶(hù)提供個(gè)性化連接，帶來(lái)可觀的業(yè)務(wù)成果。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站。
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