在公布了2017財年第二季度業(yè)績(jì)的同時(shí)，Benioff也在財報電話(huà)會(huì )議中花了很多時(shí)間提前公布了即將推出的Einstein平臺，該平臺將把感知技術(shù)注入跨Salesforce云的客戶(hù)關(guān)系管理工具中。他還分享了該季度Salesforce兩筆收購——以及沒(méi)有成功的LinkedIn收購——的一些內部細節。
雖然Einstein讓人眼前一亮，但是Salesforce公布的財務(wù)展望卻讓華爾街感到失望，Salesforce的股價(jià)也在盤(pán)后交易中下滑了大約8%。截至發(fā)稿時(shí)，Salesforce股價(jià)大約是74美元。
實(shí)際上，在截止7月31日的這個(gè)季度，Salesforce的表現超出了投資者的預期，收入同比增長(cháng)25%達到20.4億美元——非GAAP收益是每股24美分。
但是，北美地區在該季度表現平平，第三季度的收入預計在21.1億美元到21.2億美元，低于投資者的預期。
據Benioff稱(chēng)，Einstein平臺將改變游戲規則。
他說(shuō)，人工智能是“我們所處行業(yè)的下一波浪潮”，Salesforce已經(jīng)建立了一支機器學(xué)習團隊，大約有175名數據科學(xué)家開(kāi)發(fā)它的平臺。
Eintein的能力可以運用于銷(xiāo)售、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和分析云，Benioff表示。
Benioff稱(chēng)，Salesforce在機器智能采取的方式既是編程的也是描述性的，也就是說(shuō)，軟件開(kāi)發(fā)者可以利用這個(gè)平臺，沒(méi)有編程技能的用戶(hù)也可以。
廣泛的運用將讓Einstein成為業(yè)界最好的人工智能平臺，Benioff稱(chēng)。客戶(hù)將可以通過(guò)Einstein擴展以及Heroku開(kāi)發(fā)平臺構建他們自己的人工智能應用。
Einstein將能夠與業(yè)界“其他任何平臺匹敵具有強大能力”，包括IBM的Watson，Benioff向投資者表示。
即將發(fā)布的人工智能技術(shù)“讓我們再次在CRM競爭中遙遙領(lǐng)先”，他說(shuō)。
Benioff羅列了此前進(jìn)行的多次收購，為Einstein鋪平道路：Relate IQ、MetaMind、Implisit、Prediction IO和Tempo。
但是他向投資者說(shuō)，Salesforce剛進(jìn)入這個(gè)財季的時(shí)候并沒(méi)有收購更多公司的打算。
“市場(chǎng)中一些重大變動(dòng)”推翻了這個(gè)計劃，他說(shuō)。
首先就是LinkedIn這個(gè)季度表現糟糕，股價(jià)大跌，成為一個(gè)“價(jià)格實(shí)惠的獨特戰略資產(chǎn)”。
Salesforce提出了邀約，但最終輸給了提出更高價(jià)格的微軟，Benioff說(shuō)。
不久之后，類(lèi)似的情況發(fā)生了，“一家我們關(guān)注多年的公司”。Benioff向董事會(huì )提出收購電子商務(wù)巨頭Demandware。
當很多企業(yè)級軟件公司渴望在單一產(chǎn)品上實(shí)現突破10億美元的年運盈率，但是Salesforce已經(jīng)擁有了三個(gè)這樣的產(chǎn)品。Demandware（不久將成為Salesforce Commerce Cloud）將成為Salesforce第四個(gè)規模數十億美元的云，他說(shuō)。
在今年夏天晚些時(shí)候，Benioff接到了朋友BretTaylor的電話(huà)，Taylor是前Salesforce首席技術(shù)官、Google Maps開(kāi)發(fā)負責人。
兩人進(jìn)行的交談?dòng)|發(fā)了Taylor收購Quip——這家公司開(kāi)發(fā)了備受歡迎的文字處理移動(dòng)設備應用，以及Taylor加入Salesforce公司。
“多年來(lái)夢(mèng)寐以求的公司”讓Taylor擔任了技術(shù)領(lǐng)導人的角色，Benioff稱(chēng)。
所以，Salesforce在進(jìn)入財年的時(shí)候沒(méi)有收購野心，中途卻做了兩筆重要收購。
“其中一些收購幫助我們構建了如今的CRM，其他則為我們的未來(lái)鋪平道路，”Benioff說(shuō)。
這些收購來(lái)的技術(shù)將成為Dreamforce大會(huì )的亮點(diǎn)。本次大會(huì )將提供“一大波創(chuàng )新”，公布比以往更多的新產(chǎn)品，Benioff說(shuō)。
Salesforce公司總裁、首席運營(yíng)官KeithBlock將上個(gè)季度取得的巨大成果歸功于合作伙伴，包括ISV和全球系統集成商。Block說(shuō)，這個(gè)生態(tài)系統將繼續擴大。
談到這個(gè)季度以令人失望的結果收尾，Block說(shuō)，Salesforce做了很多調整，“做了調整，考慮了戰略”，并且在運營(yíng)上“收緊了一些”。
但是他向投資者說(shuō)，Salesforce剛進(jìn)入這個(gè)財季的時(shí)候并沒(méi)有收購更多公司的打算。
“市場(chǎng)中一些重大變動(dòng)”推翻了這個(gè)計劃，他說(shuō)。
首先就是LinkedIn這個(gè)季度表現糟糕，股價(jià)大跌，成為一個(gè)“價(jià)格實(shí)惠的獨特戰略資產(chǎn)”。
Salesforce提出了邀約，但最終輸給了提出更高價(jià)格的微軟，Benioff說(shuō)。
不久之后，類(lèi)似的情況發(fā)生了，“一家我們關(guān)注多年的公司”。Benioff向董事會(huì )提出收購電子商務(wù)巨頭Demandware。
當很多企業(yè)級軟件公司渴望在單一產(chǎn)品上實(shí)現突破10億美元的年運盈率，但是Salesforce已經(jīng)擁有了三個(gè)這樣的產(chǎn)品。Demandware（不久將成為Salesforce CommerceCloud）將成為Salesforce第四個(gè)規模數十億美元的云，他說(shuō)。
在今年夏天晚些時(shí)候，Benioff接到了朋友BretTaylor的電話(huà)，Taylor是前Salesforce首席技術(shù)官、GoogleMaps開(kāi)發(fā)負責人。
兩人進(jìn)行的交談?dòng)|發(fā)了Taylor收購Quip——這家公司開(kāi)發(fā)了備受歡迎的文字處理移動(dòng)設備應用，以及Taylor加入Salesforce公司。
“多年來(lái)夢(mèng)寐以求的公司”讓Taylor擔任了技術(shù)領(lǐng)導人的角色，Benioff稱(chēng)。
所以，Salesforce在進(jìn)入財年的時(shí)候沒(méi)有收購野心，中途卻做了兩筆重要收購。
“其中一些收購幫助我們構建了如今的CRM，其他則為我們的未來(lái)鋪平道路，”Benioff說(shuō)。
這些收購來(lái)的技術(shù)將成為Dreamforce大會(huì )的亮點(diǎn)。本次大會(huì )將提供“一大波創(chuàng )新”，公布比以往更多的新產(chǎn)品，Benioff說(shuō)。
Salesforce公司總裁、首席運營(yíng)官Keith Block將上個(gè)季度取得的巨大成果歸功于合作伙伴，包括ISV和全球系統集成商。Block說(shuō)，這個(gè)生態(tài)系統將繼續擴大。
談到這個(gè)季度以令人失望的結果收尾，Block說(shuō)，Salesforce做了很多調整，“做了調整，考慮了戰略”，并且在運營(yíng)上“收緊了一些”。
