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transcosmos China 岡田俊也專欄
transcosmos China總經(jīng)理岡田俊也先生1996年畢業(yè)于日本大學(xué),岡田先生畢業(yè)后即入職日本transcosmos集團(tuán),從事Call Center工作,至今已有25年。
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方位通訊 陳明達(dá)專欄
陳明達(dá)先生是VoIP行業(yè)知名專家,在VoIP產(chǎn)品與解決方案、市場拓展、業(yè)務(wù)管理等方面擁有多年一線經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任D-Link全球CTO、D-Link 中國區(qū)產(chǎn)品規(guī)劃中心總經(jīng)理、合勤科技中國區(qū)總經(jīng)理等重要職務(wù),全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、方案開發(fā)、市場拓展等工作,多年來為VoIP行業(yè)發(fā)展做出了突出
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用友通信 傅強(qiáng)專欄
傅強(qiáng)現(xiàn)任用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司助理總裁、用友移動通信公司總經(jīng)理,中國通信企業(yè)協(xié)會虛商分會副會長。負(fù)責(zé)用友云通信服務(wù)的運(yùn)營與推廣。
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中關(guān)村科金 潘燕飛專欄
潘燕飛,16年智能客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾主導(dǎo)平安集團(tuán)智能客服系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)和實(shí)施;從0-1構(gòu)建了平安聯(lián)絡(luò)云智能客服產(chǎn)品線。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了平安95511智能化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)壽電銷平臺升級及智能化應(yīng)用等多個(gè)項(xiàng)目。
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暢遠(yuǎn)技術(shù) 左小波專欄
左小波先生,湖南省暢遠(yuǎn)技術(shù)董事長,高級工程師,湘潭大學(xué)計(jì)算數(shù)學(xué)專業(yè)研究生,湖南省科技評審專家,湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會特聘專家。
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科大訊飛 姚佶超專欄
科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān) 姚佶超 姚佶超,科大訊飛人工智能產(chǎn)品專家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地項(xiàng)目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品,2018年獲客戶世界推薦產(chǎn)品獎。先后主
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華為 周兆其專欄
周兆其 華為AICC產(chǎn)品首席規(guī)劃師 在客戶服務(wù)領(lǐng)域有著20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在華為先后從事過客服產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、市場拓展等相關(guān)崗位工作。在電信、銀行、保險(xiǎn)、政務(wù)、交通、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有大型項(xiàng)目的規(guī)劃
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華為 王子鐘專欄
王子鐘,華為軟件副總裁。1999年入職華為,有超過20年海內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn)。先后從事過研發(fā)、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作,歷任華為軟件VAS、SDP、HOSTING等產(chǎn)品及解決方案的技術(shù)專家、marketing銷售部長、業(yè)務(wù)部長等崗位,目前任職華為技術(shù)有限公司全球軟件業(yè)務(wù)副總裁職務(wù)。
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竹間智能 陶亮專欄
陶亮,竹間智能產(chǎn)品及解決方案負(fù)責(zé)人,擁有15年呼叫中心和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),多年人工智能背景經(jīng)驗(yàn)。熟悉行業(yè)解決方案及產(chǎn)品應(yīng)用,在產(chǎn)品,解決方案和系統(tǒng)架構(gòu)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé):華夏人壽聯(lián)絡(luò)中心智能
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思必馳 董鑫專欄
董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地;曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位,參與或負(fù)責(zé)過Bing搜索、Cortan
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Unify 安壽男專欄
安壽男 Unify產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān) 從事通信行業(yè)近20年,曾在Cisco、IBM、Avaya等多家國際知名的通訊解決方案廠商擔(dān)任多個(gè)重要崗位,有著豐富的通訊解決方案的設(shè)計(jì)、落地等經(jīng)驗(yàn),參與過眾多國內(nèi)外知
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標(biāo)貝科技 穆向禹專欄
標(biāo)貝(北京)科技有限公司 穆向禹博士。
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捷通華聲 王斌專欄
王斌,北京捷通華聲科技股份有限公司售前產(chǎn)品總監(jiān)。
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華為 李書建專欄
華為客服產(chǎn)品副總監(jiān)李書建,擁有超過8年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任華為公司軟件業(yè)務(wù)部AICC產(chǎn)品副總監(jiān),專注于呼叫中心解決方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì),兼顧華為AICC產(chǎn)品規(guī)劃與生命周期管理,同時(shí)支撐華為
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小i機(jī)器人 吳季祥專欄
小i機(jī)器人公司銷售副總裁吳季祥,入職小i之前,曾出任富士康集團(tuán)分支高管,對市場有著敏銳的洞察力。自2018年加入小i,致力從事于人工智能在中國的市場普及和推廣工作,將人工智能技術(shù)與電力、政務(wù)、汽車,3C等行業(yè)特色深度融合,打開了人工智能在國內(nèi)多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用先河
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百度 肖巖專欄
肖巖,百度智能客服營銷事業(yè)部研發(fā)負(fù)責(zé)人。帶領(lǐng)百度科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)在AI、大數(shù)據(jù)、金融IT、客服營銷等方向開展創(chuàng)新課題研究開發(fā)工作,參與聯(lián)通、浦發(fā)智能客服業(yè)務(wù)創(chuàng)新、百信未來銀行項(xiàng)目方案的課題研究和項(xiàng)目落地。
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華為 伍琛堯?qū)?/a>
華為軟件產(chǎn)品線銷售副總裁伍琛堯,15年ICT領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn),長期工作于華為市場一線,從事軟件產(chǎn)品的市場拓展工作。擅長云聯(lián)絡(luò)中心、業(yè)務(wù)支撐、5G變現(xiàn)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合與解決方案。在軟件商業(yè)模式設(shè)計(jì)、市場洞察分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)上有豐富經(jīng)驗(yàn)。
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云趣 唐慶寧專欄
廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧,從事CTI行業(yè)多年,從增值業(yè)務(wù)平臺到呼叫中心建設(shè)運(yùn)營,再到AI產(chǎn)品在CTI行業(yè)中的應(yīng)用,擁有豐富應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。
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眾麥通信 張治山專欄
張治山,畢業(yè)于北京科技大學(xué),任職訊眾股份子公司北京眾麥通信技術(shù)有限公司總經(jīng)理,具有15年呼叫中心行業(yè)營銷及管理工作經(jīng)驗(yàn),見證了國內(nèi)呼叫中心行業(yè)解決方案從多家組合到一體化集成再到虛擬化平臺的發(fā)展變遷,對企業(yè)呼叫中心智能化升級具有獨(dú)到的見解和洞察力。
[詳細(xì)]
Avaya 富莉莉?qū)?/a>
亞美亞(中國) 通訊設(shè)備有限公司大中國區(qū)總裁富莉莉女士是一名在高科技和通信行業(yè)擁有超過 25 年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級管理人員。她曾在包括摩托羅拉系統(tǒng)、阿爾卡特朗訊和飛利浦照明等在內(nèi)的多家行業(yè)領(lǐng)先跨國公司擔(dān)任過高級管理層職務(wù)。
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科大訊飛 王敏晨專欄
王敏晨,現(xiàn)任科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部品牌市場總監(jiān),曾長期服務(wù)于中國移動,主要負(fù)責(zé)政企ICT、IDC、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新型業(yè)務(wù)的管理和推廣。加入科大訊飛后負(fù)責(zé)智能客服行業(yè)賽道的品牌塑造與市場推廣,拓展渠道伙伴,推動構(gòu)建合作共贏的行業(yè)生態(tài)。
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捷通華聲 于智彬?qū)?/a>
北京捷通華聲科技股份有限公司 副總經(jīng)理于智彬近20年一直從事呼叫中心行業(yè)人工智能解決方案的應(yīng)用,參與服務(wù)過金融、電信、政府、能源、交通等領(lǐng)域上百個(gè)大型呼叫中心的智能化AI應(yīng)用項(xiàng)目。
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黃鸝智聲 劉志專欄
劉志:深圳黃鸝智能科技有限公司CEO,人工智能學(xué)院院長,兼任清華大學(xué)電子工程系企業(yè)導(dǎo)師、經(jīng)管學(xué)院GTE項(xiàng)目導(dǎo)師,中國教育學(xué)會智能語言教學(xué)研究中心研究員。清華大學(xué)工學(xué)碩士,高級工程師,擁有近20年人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
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普強(qiáng)信息 李雪明專欄
普強(qiáng)信息 行業(yè)咨詢專家 李雪明,19年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),14年保險(xiǎn)電銷呼叫中心經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)全事業(yè)部 整體網(wǎng)電銷系統(tǒng)平臺規(guī)劃設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)報(bào)表分析以及流程優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目管理實(shí)施。
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人瑞集團(tuán) 張漢武專欄
張漢武先生,人瑞集團(tuán)副總裁兼華南大區(qū)總經(jīng)理,曾任華為技術(shù)HRD、天音控股HRVP、酷派集團(tuán)HRVP、中國印家(香港)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。10年快速消費(fèi)品行業(yè)工
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容聯(lián) 李瑋專欄
容聯(lián)云通訊行業(yè)咨詢總監(jiān)李瑋擁有超過二十年的通訊從業(yè)經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)通訊呼叫中心和統(tǒng)一通訊領(lǐng)域的資深技術(shù)專家,具有豐富的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)和對行業(yè)深刻的理解。參與了平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、招行銀行信用卡中心、
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普強(qiáng)信息 蒲瑤專欄
普強(qiáng)信息聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品副總裁蒲瑤是普強(qiáng)信息科技公司的合伙人之一,目前在公司任產(chǎn)品副總裁職位。蒲瑤負(fù)責(zé)核心技術(shù),包括語音識別和語音合成的研發(fā)。同時(shí),她主要的關(guān)注點(diǎn)是應(yīng)用AI技術(shù)設(shè)計(jì)出服務(wù)客服的產(chǎn)品。
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人瑞集團(tuán) 張建國專欄
張建國,人瑞集團(tuán)執(zhí)行董事、主席兼行政總裁,擁有20余年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任華為主管人力資源副總裁、中華英才網(wǎng)CEO、華夏基石管理咨詢公司總經(jīng)理。獲選為 "2018中國人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物 "之一,第二屆中國人力資源管理大獎[十佳人物]。
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易谷網(wǎng)絡(luò) 王博專欄
易谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 解決方案與業(yè)務(wù)咨詢副總裁王博,近20年通訊行業(yè)從業(yè)背景,10年解決方案經(jīng)驗(yàn),主要從事銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、能源等行業(yè)智能服務(wù)與營銷體系的項(xiàng)目咨詢、方案設(shè)計(jì)、交付管理等工作。
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捷通華聲 朱珀成專欄
北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)。多年從事于人工智能技術(shù)行業(yè),在政務(wù)、司法、金融、交通、能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)多個(gè)大型政企單位的人工智能建設(shè)項(xiàng)目。
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