海外快訊
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- ·PGi收購ReadyTalk以增加統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合
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- ·Ingate總裁認為SIP、WebRTC是2017年最熱趨勢
- ·利用移動性簡化聯(lián)絡中心座席體驗
- ·電話號碼是一個強有力的工具和業(yè)務差異
- ·會議中音頻的質(zhì)量是企業(yè)的當務之急
- ·客戶之聲助力聯(lián)絡中心勞動力優(yōu)化
- ·高清語音提高了用戶體驗
- ·Avtex和Genesys結(jié)成合作伙伴關系
- ·2017年聊天機器人實際應用將激增
- ·提高客戶服務代表敬業(yè)度的最佳實踐和工具
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- ·Genesys聯(lián)絡中心平臺整合VHT全渠道回呼功能
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- ·半數(shù)以上企業(yè)未能滿足客戶選擇聯(lián)絡渠道時提出的請求
