巴黎，2021 年 11 月 22 日——全球領(lǐng)先的數字集成商業(yè)服務(wù)集團 Teleperformance 宣布，其公共長(cháng)期企業(yè)信用評級已上調。標準普爾 (Standard & Poor’s) 基于對Teleperformance SE穩定前景的展望，將其投資級評級由BBB-上調至 BBB。

　　這反映了 Teleperformance 在全球領(lǐng)先的市場(chǎng)地位、良好的服務(wù)能力、強勁的業(yè)績(jì)表現、數字化轉型的樂(lè )觀(guān)前景以及穩健的現金流。這些關(guān)鍵的差異化資產(chǎn)使本集團能夠保持遠高于行業(yè)平均水平的有機增長(cháng)率，并在近年來(lái)進(jìn)行了幾項重大收購后的去杠桿化。

　　Teleperformance 董事長(cháng)兼首席執行官 Daniel Julien 表示：“我們高興且自豪地宣布，Teleperformance 作為一家強大的公司贏(yíng)得了合作伙伴的進(jìn)一步認可。標準普爾上調我們的信用評級后，我們?yōu)闃I(yè)內最高的信用評級。它證實(shí)了金融界對 Teleperformance 的商業(yè)模式及其在保持穩健財務(wù)狀況認可的同時(shí)，對我們在全球開(kāi)展運營(yíng)能力保有持續的信心。”

　　Teleperformance是數字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團，全球超過(guò)38萬(wàn)員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰略合作伙伴。集團于2006年進(jìn)入中國，是專(zhuān)業(yè)數字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及外包客服中心領(lǐng)域的專(zhuān)家；公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列：客戶(hù)體驗管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過(guò)TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營(yíng)，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶(hù)體驗管理服務(wù)方面，目前在中國運營(yíng)了7個(gè)聯(lián)絡(luò )中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供客服中心服務(wù)；可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)（包括普通話(huà)，粵語(yǔ)，英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，印尼語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等），覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。