我們的業(yè)務(wù)非常強大，我們相信作為一家獨立的公司，我們的未來(lái)是光明的。在過(guò)去20年中，我們構建了一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先、差異化的云聯(lián)絡(luò )中心平臺，改變了企業(yè)與客戶(hù)接觸的方式。每年，我們都會(huì )幫助越來(lái)越多的客戶(hù)重新構思他們的客戶(hù)體驗，并獲得真正的業(yè)務(wù)成果，而這只是開(kāi)始。

　　聯(lián)絡(luò )中心是企業(yè)的新大門(mén)，隨著(zhù)市場(chǎng)繼續從內部部署轉向云計算和數字轉型的加速，企業(yè)將繼續轉向Five9，以幫助他們提供可擴展、一致和可靠的客戶(hù)體驗。他們將求助于Five9，幫助他們將實(shí)用的人工智能和自動(dòng)化應用到他們的業(yè)務(wù)中，重點(diǎn)是聯(lián)絡(luò )中心和客戶(hù)體驗的需求。他們將轉向Fie9來(lái)確保音頻體驗與其他數字渠道保持一致，這樣客戶(hù)可以在自助服務(wù)、聊天、智能虛擬座席（IVAS）和現場(chǎng)座席之間無(wú)縫移動(dòng)。我們渴望滿(mǎn)足并超越客戶(hù)和合作伙伴的期望，抓住未來(lái)的重大機遇。

　　我們相信，通過(guò)專(zhuān)注于產(chǎn)品創(chuàng )新、卓越的市場(chǎng)執行力和強大且不斷發(fā)展的合作伙伴生態(tài)系統，我們可以繼續加強與客戶(hù)的關(guān)系，并將新業(yè)務(wù)帶入Five9平臺。9月初，我們舉辦了有史以來(lái)規模最大的CX峰會(huì )，我們看到了這種激動(dòng)。與客戶(hù)和潛在客戶(hù)的接觸是非常顯著(zhù)的，他們將了解如何移動(dòng)到云，如何實(shí)施成功的人工智能項目，以及如何部署WFO和員工敬業(yè)度管理（WEM）來(lái)激勵和優(yōu)化他們的團隊，我們看到這些對話(huà)仍在繼續。

　　我們也很高興繼續獲得業(yè)界的廣泛贊譽(yù)，無(wú)論這是我們剛剛作為Enterprise Connect 2021、Aragon Globe智能云聯(lián)絡(luò )中心和對話(huà)式人工智能獎的一部分而獲得的“人工智能應用最佳獎”，或者Gartner承認我們在聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（CCaaS）的幾個(gè)關(guān)鍵功能方面是市場(chǎng)挑戰者和領(lǐng)導者。

　　與我們所有其他有價(jià)值的合作伙伴一樣，我們期待著(zhù)繼續與Zoom建立在我們達成協(xié)議之前的合作關(guān)系。我們將繼續支持我們各自的CCaaS和統一通信即服務(wù)（UCaaS）解決方案之間的集成和聯(lián)合上市工作，我們將繼續為客戶(hù)提供UC供應商的選擇，無(wú)論是Zoom、MicrosoftTeam、Mitel還是其他供應商。

　　最重要的是，我們將繼續專(zhuān)注于以卓越的服務(wù)、創(chuàng )新的解決方案和對客戶(hù)成功的堅定承諾取悅全球客戶(hù)。我們感謝有機會(huì )讓我們的客戶(hù)更加成功。

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