City Star購物中心
01、項目背景
City Star購物中心是目前伊拉克最繁華的購物中心之一，位于蘇萊曼尼亞市中心。 由于購物中心面積較大，內部業(yè)務(wù)部門(mén)較多，日常業(yè)務(wù)溝通頻繁，急需部署可靠、易用、易維護的通訊設備，以解決溝通不暢、溝通成本高昂的問(wèn)題。
部署方位SIP話(huà)機能夠滿(mǎn)足購物中心不同部門(mén)、職員之間日常事務(wù)與會(huì )議的溝通，大幅提升商場(chǎng)的溝通效率和管理水平。City Star購物中心選擇兩款方位SIP話(huà)機——X3SP和X210。不僅滿(mǎn)足高清音頻、廣泛兼容性和經(jīng)濟高效的運維需求，同時(shí)還支持有線(xiàn)耳機和EHS無(wú)線(xiàn)耳機協(xié)作辦公，有助于提升辦公體驗與工作效率。
02、業(yè)務(wù)挑戰部署設備需求大
由于大型購物中心面積廣闊，City Star購物中心需在不同部門(mén)與不同員工之間建立有效的溝通聯(lián)系，布設內部通話(huà)網(wǎng)絡(luò )廣度大，布線(xiàn)十分復雜。
設備系統差異大
原商場(chǎng)使用的終端不盡相同，需要與老舊的視頻會(huì )議終端產(chǎn)品相互兼容，保障日常溝通穩定，需要強大的產(chǎn)品兼容性。
系統操作復雜
商場(chǎng)工作人員任務(wù)繁重，對于信息化系統的操作往往掌握較少，需要系統能簡(jiǎn)單易用，方便商場(chǎng)工作人員簡(jiǎn)單上手使用。
03、解決方案統一賬號系統
方位SIP話(huà)機可快速、靈活部署，統一管理各分機，分機號碼便于商場(chǎng)內部短號互撥，提高溝通效率。可實(shí)現按照公司的組織架構進(jìn)行個(gè)人賬號的規劃與統一管理，大大節省部署時(shí)間與實(shí)施難度。
主流平臺兼容
方位SIP話(huà)機完美兼容各主流平臺，便于快速集成，通過(guò)靈活便捷的軟件平臺及高品質(zhì)的智能硬件相結合，為用戶(hù)提供高效便捷、高品質(zhì)的溝通體驗。
功能豐富便捷
方位SIP話(huà)機擁有豐富的語(yǔ)音功能，來(lái)電歡迎、電話(huà)會(huì )議、通話(huà)錄音等功能通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)配置即可實(shí)現。分機通訊狀態(tài)實(shí)時(shí)監控，100%記錄留存，查詢(xún)方便。
方位X210現場(chǎng)部署圖
方位X3SP現場(chǎng)部署圖
04、方位優(yōu)勢通話(huà)高效、互通免費
通訊錄可實(shí)現分權分域管理，因各辦公地點(diǎn)間通訊頻繁，云端實(shí)時(shí)更新和一鍵撥號的功能，可極大程度提升溝通效率，且內部通訊無(wú)需額外話(huà)費，大大減少通訊費用。
拓展性強、即插即用
由于購物中心業(yè)務(wù)不斷拓展，新增人員也需要配備新的話(huà)機。方位話(huà)機連接網(wǎng)絡(luò )之后，即可自動(dòng)獲取分機號和進(jìn)行自動(dòng)配置，無(wú)需人工干預。
高清語(yǔ)音、多方會(huì )議
支持HD音質(zhì)，用戶(hù)將獲得更佳聽(tīng)覺(jué)感受；支持Opus，大音腔腔體，聲音渾厚有力，音質(zhì)更清晰。當用戶(hù)已有其他交互式電話(huà)會(huì )議系統，可根據自己的需要使用增加與會(huì )方數，最多可支持三方電話(huà)會(huì )議。同時(shí)，信號音識別功能可自動(dòng)識別外線(xiàn)忙音并作出正確處理，確保會(huì )議不受通信線(xiàn)路中斷、掛機影響。
05、客戶(hù)證言
“我們相信，在后疫情時(shí)代，通過(guò)方位提供的話(huà)機部署解決方案，我們將極大提高內部溝通效率，廣大客戶(hù)更好地實(shí)現業(yè)務(wù)彈性，迎接新常態(tài)挑戰。”
——City Star購物中心部門(mén)經(jīng)理
