作為這一新認證的一部分，ConvergeOne將被納入Genesys新成立的Ascend合作伙伴計劃，該計劃的重點(diǎn)是創(chuàng )建突出日益增長(cháng)的體驗即服務(wù)領(lǐng)域的解決方案。在轉換為白金身份之前，ConvergeOne在過(guò)去二十年中一直是Genesys黃金合作伙伴。新的認可鞏固了ConvergeOne在云解決方案市場(chǎng)的重要地位，特別注重提升客戶(hù)體驗。

　　“我們對客戶(hù)使用Genesys云解決方案的成功感到高興，”ConvergeOne公司Genesys項目高級主管Owen B.Robinson說(shuō)：“我們與Genesys的合作伙伴關(guān)系將其強大的云技術(shù)與ConvergeOne卓越的服務(wù)、知識產(chǎn)權和互補的產(chǎn)品組合相結合，通過(guò)任何渠道創(chuàng )造超個(gè)性化的客戶(hù)體驗。這種合作關(guān)系使我們的客戶(hù)能夠通過(guò)更好的客戶(hù)和員工參與度，使自己從競爭對手中脫穎而出。”

　　之所以決定將ConvergeOne提升為白金級，主要是因為有著(zhù)共同的商業(yè)價(jià)值觀(guān)，同時(shí)也是因為ConvergeOne作為以客戶(hù)為中心的領(lǐng)導者在業(yè)界享有盛譽(yù)。根據ClearlyRated的數據，該公司在2020年獲得了令人印象深刻的71個(gè)凈推薦人分數，比全國平均水平高出近3倍。