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成功且業(yè)績(jì)驕人的數據庫支持服務(wù)
目前，Rimini Street為全球數百個(gè)數據庫客戶(hù)端及上千個(gè)實(shí)例提供支持服務(wù)，并為客戶(hù)提供數據庫架構服務(wù)，這些架構包括單一實(shí)例和擁有數千個(gè)數據庫實(shí)例的大型復雜環(huán)境。適用于IBM、微軟和新增的SAP數據庫的支持模式，包括Rimini Street為Oracle和SAP HANA數據庫許可證持有企業(yè)提供相同的創(chuàng )新支持計劃功能，所有這些提供的功能均比當前的供應商支持服務(wù)年費節省50%。
Rimini Street為所有這些數據庫平臺提供的支持服務(wù)包括：
- 產(chǎn)品支持服務(wù)，用于診斷和解決問(wèn)題，提供配置輔助，以及通過(guò)平均經(jīng)驗達15年的工程師提供其他技術(shù)支持。
- 數據庫健康檢查服務(wù)，用于主動(dòng)評估數據庫健康狀況，以及在所有的平臺和版本中提供最佳實(shí)踐指導。
- 高級技術(shù)服務(wù)，用于識別并應對客戶(hù)端數據庫與大量互聯(lián)組件之間面臨的潛在挑戰。
- 全球安全服務(wù)，旨在幫助客戶(hù)主動(dòng)保護數據和修復已識別的漏洞。
- 數據庫性能調整服務(wù)，旨在讓客戶(hù)的數據庫高效運行。
Rodobens首席信息官Marcos Adam表示：“選擇Rimini Street為SAP系統應用及我們的Microsoft SQL Server數據庫提供支持服務(wù)是我們做出的正確決定，這些應用包括基礎管理、定制維護和靈活升級。我們的企業(yè)軟件產(chǎn)品不僅強大而且非常穩定，并且將會(huì )繼續滿(mǎn)足我們對于可預見(jiàn)的未來(lái)的商業(yè)需求。利用Rimini Street的支持服務(wù)，我們獲得單一提供商提供的響應快速的綜合服務(wù)解決方案。另外，相較于在軟件供應商提供的支持服務(wù)方面的開(kāi)支，我們將獲得大量的資金節省。”Rodobens是由多家巴西旗下公司組成的集團，采用單一的商業(yè)運營(yíng)模式，在汽車(chē)、金融服務(wù)、房地產(chǎn)和企業(yè)通信解決方案領(lǐng)域擁有強大的協(xié)同效應和影響力。
Rimini Street首席執行官Seth Ravin表示：“據Gartner Research稱(chēng)，Oracle、微軟、IBM和SAP是市場(chǎng)份額位居前四的數據庫軟件供應商，占全球數據庫市場(chǎng)總和的近83%。1IBM、微軟和SAP的這六種新增數據庫產(chǎn)品加入到我們日益壯大的、獲支持的企業(yè)軟件產(chǎn)品組合中，將賦予更多的企業(yè)軟件許可證持有者機會(huì )，以充分利用Rimini Street屢獲殊榮的支持服務(wù)，享用更強大、相關(guān)性更強、響應更快的支持模式，以及大量釋放可重新利用于戰略增長(cháng)計劃的資金。今天的宣布將進(jìn)一步兌現我們的計劃，即擴大我們的產(chǎn)品覆蓋組合，拓展我們的服務(wù)能力，以及擴大我們的客戶(hù)服務(wù)范圍。”
關(guān)于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是提供獨立企業(yè)軟件支持服務(wù)的全球領(lǐng)導者。自2005年以來(lái)，該公司以屢獲殊榮的創(chuàng )新服務(wù)方案重新定義了企業(yè)支持服務(wù)，該方案使Oracle、SAP、IBM 、微軟及其他企業(yè)軟件供應商的授權許可持有企業(yè)可以節省高達90%的總支持成本。客戶(hù)至少可在15年內繼續使用其現有軟件版本，無(wú)需進(jìn)行任何升級。各行各業(yè)近1300家全球性組織、財富500強公司、中型企業(yè)、公共事業(yè)部門(mén)和其他機構目前仰賴(lài)Rimini Street作為其信賴(lài)的獨立支持提供商。
