文章精選
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- ·授之以欲 授之以娛--客服中心之員工情緒管理2014-07-24
- ·移動互聯(lián)時代客服中心電話經(jīng)理的管理模型研究2014-07-24
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- ·規(guī)范市場與契約精神 資費放開下如何保障用戶權(quán)益2014-07-24
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- ·XTools：寫給CRM客戶研究的高手2014-07-23
- ·云計算迫在眉睫的五大安全難題2014-07-23
- ·打破傳統(tǒng)運營思維 擁抱呼叫中心行業(yè)變革浪潮2014-07-23
- ·社會化客戶關(guān)系管理該如何做2014-07-23
- ·消費者不買賬 車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心路在何方2014-07-23
- ·《移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴口的“豬”》：移動互聯(lián)網(wǎng)唯快不破2014-07-22
- ·《阿呆系列：協(xié)作-Avaya定制版》：引入更佳協(xié)作方式2014-07-22
- ·Genesys白皮書：工作流程管理最佳實踐2014-07-22
- ·聯(lián)絡(luò)中心如何迅速全面支持WebRTC呼叫2014-07-22
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- ·《阿呆系列：協(xié)作-Avaya定制版》：洞悉現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境2014-07-21
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- ·微創(chuàng)軟件BPO呼叫中心轉(zhuǎn)型之探索2014-07-21
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