呼叫中心行業(yè)從業(yè)十幾年，曾參與并組織專(zhuān)業(yè)外包呼叫中心九五資訊的銷(xiāo)售體系建立及市場(chǎng)推廣，組織實(shí)施過(guò)多家國內通信行業(yè)外包呼叫中心的啟動(dòng)、項目擴容及管理體系建立、管理水平提升等項目策劃，熟悉外包呼叫中心商業(yè)模式及項目管理流程，對呼叫中心建立、新業(yè)務(wù)策劃及運營(yíng)管理咨詢(xún)培訓等項目管理具有豐富經(jīng)驗。始終相信，優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)的靈魂；