自1997年開(kāi)始進(jìn)入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理工作，尤其對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（外呼作業(yè)）有深刻認(rèn)識(shí)。擔(dān)任呼叫中心論壇版主10年，在多家媒體上發(fā)表呼叫中心相關(guān)論文。
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自1997年開(kāi)始進(jìn)入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理工作，尤其對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（外呼作業(yè)）有深刻認(rèn)識(shí)。擔(dān)任呼叫中心論壇版主10年，在多家媒體上發(fā)表呼叫中心相關(guān)論文。
自1997年開(kāi)始進(jìn)入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理工作，尤其對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（外呼作業(yè)）有深刻認(rèn)識(shí)。擔(dān)任呼叫中心論壇版主10年，在多家媒體上發(fā)表呼叫中心相關(guān)論文。
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