首頁 >>> 呼叫中心 >>> 運營管理

• · 呼叫中心運營管理之投訴管理體系三部曲[5.18-20] 2012-04-24
• · 招聘：呼叫中心現(xiàn)場運營管理崗位（北京） 2012-04-12
• · 華為王丹丹：精細化管理--外包呼叫中心運營管理的精髓 2012-03-22
• · Teleopti楊彥陽：借助WFM，提升運營管理水平 2012-03-22
• · 呼叫中心運營管理人員“修煉寶典” 王丹丹2012-03-12
• · 中國光大銀行客服中心運營管理系統(tǒng)項目變更公告 2012-03-09
• · 中國光大銀行“客服中心運營管理系統(tǒng)項目”招標 2012-03-06
• · CapitalVue利用Salesforce CRM精細化客戶服務管理 2012-03-02
• · [3793]呼叫中心平臺建設、咨詢、培訓、運營管理 2011-11-04
• · 鋼鐵企業(yè)的競爭 運營管理從融合開始 2011-09-01
• · 多媒體融合通信應用于軍區(qū)的智能化運營管理 2011-08-24
• · 人保財險上海市分公司客戶服務管理部：黃頻 2011-08-18
• · 呼叫中心運營管理：優(yōu)化性能的3個技巧 劉煜編譯2011-05-30
• · 呼叫中心運營管理互動問答 2011-04-15
• · 王厚東：呼叫中心運營管理新趨勢 2011-04-14
• · 青海省電力公司編制《95598集中運營管理辦法》 2011-03-08
• · 遠傳技術簽約廈門航空呼叫中心運營管理系統(tǒng)項目 2011-02-22
• · 呼叫中心運營管理中的數(shù)學魔方—續(xù)篇 王丹丹2011-02-09
• · 美國醫(yī)療保健公司實施Impact 360運營管理套件 2011-01-31
• · 呼叫中心運營管理中的數(shù)學魔方 王丹丹2010-12-27
• · GoDaddy.com實施Verint Impact 360運營管理套件 2010-12-17
• · [英文]GoDaddy.com實施Verint Impact 360運營管理套件 2010-12-14
• · 遠傳技術為中國太平提供呼叫中心運營管理系統(tǒng) 2010-12-13
• · 遠傳中標廣西電信號碼百事通話務運營管理系統(tǒng) 2010-12-02
• · 中國電信呼叫中心集約化運營管理之路 2010-11-22
• · 陜通呼叫中心啟動運營管理能力提升顧問服務項目 2010-11-01
• · 七星藍圖推進呼叫中心運營管理與技術完美結合 2010-10-25
• · 七星藍圖呼叫中心運營管理系統(tǒng)RuntoOMS 2010-10-20
• · 呼叫中心運營管理之人性化管理 郭勇強2010-09-14
• · 呼叫中心運營管理之交接班管理 郭勇強2010-09-13
• · 呼叫中心運營管理之溝通篇 王丹丹2010-06-17
• · 王丹丹：呼叫中心運營管理四重奏 2010-05-24
• · 遠傳技術簽約南航呼叫中心運營管理系統(tǒng)項目 2010-05-18
• · 愛立信在加拿大贏得首個網(wǎng)絡運營管理服務合同 2010-04-28
• · 呼叫中心運營管理常用工具表格 王丹丹2010-04-07
• · 淺談呼叫中心運營管理——培訓考核 馬春奇2010-04-07
• · 廣西聯(lián)通客服中心選擇遠傳呼叫中心運營管理系統(tǒng) 2010-03-31
• · 江蘇鴻信助力江蘇省電信黃頁外呼運營管理系統(tǒng) 2010-03-23
• · 中國電信江蘇鴻信承建江蘇省電信外呼運營管理系統(tǒng) 2010-03-18
• · 海寶示范園擬引進管理軟件輔助園區(qū)運營管理 2010-01-26
• · 科大訊飛語音合成芯片提升出租車運營管理 2009-12-21
• · 遠傳中標重慶電信客服中心運營管理系統(tǒng)項目 2009-12-14
• · 遠傳技術BHMS營業(yè)廳運營管理系統(tǒng) 2009-11-24
• · 遠傳技術CCMS呼叫中心運營管理系統(tǒng) 2009-11-09
• · 四川號百客服排班與運營管理系統(tǒng)通過初步驗收 2009-11-03
• · 雷揚：呼叫中心運營管理的目標 2009-10-16
• · 數(shù)據(jù)管理：呼叫中心運營管理的靈魂 王丹丹2009-10-09
• · 案例：江蘇移動優(yōu)化運營管理提升客戶滿意度 2009-07-16
• · 江蘇移動優(yōu)化運營管理 提客戶滿意度 2009-07-14
• · 遠傳承建四川電信號碼百事通客服中心運營管理系統(tǒng) 2009-06-22
• · 銀行呼叫中心外包模式的客戶服務管理 2009-06-15
• · DataTool為徽商銀行布署Impact360運營管理套件 2009-06-08
• · 客戶服務管理師國家職業(yè)資格認證報名開始 2009-06-01
• · 遠傳承建湖南電信號碼百事通客服中心運營管理系統(tǒng) 2009-06-01
• · 呼叫中心運營管理 企業(yè)增值服務核心 2009-05-12
• · 新太科技09年第一期呼叫中心建設與運營管理專家沙龍 2009-03-25
• · 排班系統(tǒng)—呼叫中心運營管理深耕細作的利器 2009-02-10
• · 影響客戶聯(lián)絡中心運營管理的建議 2009-01-22
• · 廣電總局易凱：手機電視的運營管理和應用 2008-12-19
• · CRM案例：從管清楚帳到企業(yè)運營管理 2008-12-04
• · 回訪類外包項目運營管理心得 靳軍2008-11-28
• · 支持多媒體廣播業(yè)務的3G融合業(yè)務運營管理平臺 2008-10-31
• · 淺談呼叫中心運營管理的幾個要點 章晶晶2008-09-18
• · 淺談呼叫中心運營管理之目標管理 何建華2008-09-04
• · 星際網(wǎng)絡中標南京熊貓集團客戶服務管理系統(tǒng)項目 2008-08-27
• · 七星藍圖排班及運營管理系統(tǒng)RuntoWFM 2008-07-03
• · 呼叫中心運營管理系統(tǒng)之專業(yè)的客服排班軟件 2008-07-02
• · Amdocs獲“08年中國電信運營管理領域值得信賴企業(yè)”獎 2008-06-26
• · 呼叫中心，中小企業(yè)運營管理新利器 2008-05-22
• · 星際網(wǎng)絡中標東方通信客戶服務管理信息系統(tǒng) 2008-05-05
• · 易方陳哲敏:淺談外包呼叫中心運營管理的四大要素 2008-04-18

首頁 >>> 呼叫中心 >>> 運營管理