鋼鐵企業(yè)的競爭 運營(yíng)管理從融合開(kāi)始
2011/09/01
對于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷提升公司生產(chǎn)管理水平是企業(yè)提高核心競爭力的一大法寶。鋼鐵企業(yè)，廠(chǎng)區大，分布廣，人員眾多，如若能夠及時(shí)地掌握生產(chǎn)現場(chǎng)原始數據和一手資料，便是實(shí)現生產(chǎn)管理水平提升的有效途徑之一。
而鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)，往往又是以管理和控制為核心的。生產(chǎn)調度系統則可以看作是溝通生產(chǎn)過(guò)程控制和管理的紐帶，亦是企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的所在。同時(shí)，生產(chǎn)調度系統又好像是生產(chǎn)指揮的中心，將企業(yè)內部各種業(yè)務(wù)管理系統有機地結合在一起，形成一個(gè)閉合的、循環(huán)的回路。
作為鋼廠(chǎng)調度室的一名普通工作人員，小王（化名）工作已有十年，由于總調度室好似生產(chǎn)管理的大腦，很多時(shí)候就某個(gè)問(wèn)題需要跟很多個(gè)部門(mén)打交道，“還記得最多的時(shí)候，我一個(gè)人的辦公桌上就放了6、7部電話(huà)，還有對講機。”小王說(shuō)，“遇到大一點(diǎn)的事，多部電話(huà)同時(shí)響，真的有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。現在挺好，將程控電話(huà)、IP電話(huà)、2G手機、3G手機、對講機等等全部放在了一個(gè)平臺上，我通過(guò)一臺調度機就能夠實(shí)現互聯(lián)互通，還有強插、強拆、電話(huà)會(huì )議等功能，非常方便，極大的簡(jiǎn)化了我們的工作，也提高了效率。這都要感謝捷思銳科技給我們提供了這樣一個(gè)融合的多媒體生產(chǎn)調度平臺。”
內憂(yōu)外患 加強管理勢在必行
我們都知道，鋼鐵產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，關(guān)系著(zhù)國計民生，由于受長(cháng)期粗放發(fā)展累計的矛盾，以及受目前國際鐵礦石價(jià)格飆升的嚴重影響，內憂(yōu)外患，鋼鐵企業(yè)迫切需要通過(guò)加強內部生產(chǎn)管理提高市場(chǎng)競爭力。而過(guò)去的生產(chǎn)習慣遺留下來(lái)的人工編制生產(chǎn)計劃、多層管理造成的不合理及效率低的狀況，也亟待改變。
是的，與國外相比，國內鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、裝備和工藝上整體上比較落后，但管理，科學(xué)的管理理念、水平的落后卻是最關(guān)鍵的。技術(shù)、裝備可以引進(jìn)，但若缺乏科學(xué)、合理的整體生產(chǎn)計劃，即便是最先進(jìn)的設備也難以將潛能全部釋放。因此，如何用信息技術(shù)、現代管理技術(shù)來(lái)為企業(yè)管理模式的進(jìn)步做支撐，成了企業(yè)進(jìn)步的重中之重。
而在這所有的問(wèn)題中間，鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)調度被公認為是最復雜。原因是它涉及多個(gè)復雜生產(chǎn)階段的調度問(wèn)題，如果一個(gè)問(wèn)題解決不了，或者說(shuō)調度信息得不到傳遞，就會(huì )引發(fā)“連鎖反應”，最后有可能造成大的損失。
捷思銳科技（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷思銳科技”）對鋼鐵企業(yè)關(guān)注、了解、服務(wù)多年，是最早多媒體融合通信平臺的倡導者，捷思銳科技認為，鋼鐵企業(yè)想要提升管理效率、增強市場(chǎng)競爭力，最有效的途徑便是從融合通信平臺做起，修煉內功，最終獲取成功。
融合，迫在眉睫
經(jīng)過(guò)多次溝通了解，捷思銳科技發(fā)現，在經(jīng)歷了二十幾年的投入發(fā)展，鋼鐵企業(yè)信息化建設已有基本雛形及大體發(fā)展規劃、方向，通信指揮系統亦是如此。而生產(chǎn)調度系統作為通信指揮系統內部重要的一部分，建設情況與通信系統相差不大。雖然調度系統各廠(chǎng)皆有，但應用情況卻層次不齊。
調度，最基本的依賴(lài)就是通信，只有調度指令傳達到了，才能稱(chēng)之為“調度”，否則，假若通信不暢，信息不能夠到達，那么，再優(yōu)秀的生產(chǎn)調度系統也只是花架子。
視頻調度、視頻會(huì )議系統在鋼企應用較多。這中間有著(zhù)鋼企自身的原因：鋼鐵企業(yè)往往在距離上跨度很大，有時(shí)候即便是在一個(gè)廠(chǎng)里，想見(jiàn)面，也需要幾十分鐘的車(chē)程，因此很多鋼鐵企業(yè)的總部、各分廠(chǎng)都有視頻會(huì )議系統在使用。除去視頻會(huì )議系統，對講系統、廣播系統等等一系列生產(chǎn)調度基本通信相關(guān)的應用也都在鋼企有所使用。
縱觀(guān)鋼企生產(chǎn)調度系統應用的整體情況，捷思銳科技一位資深行業(yè)專(zhuān)家用這樣一句話(huà)概括：“鋼鐵企業(yè)的通信系統應用繁多卻各自為政，各子企業(yè)也是一個(gè)個(gè)的孤島，信息的不流通、不共享嚴重阻礙了鋼鐵企業(yè)管理效率的升級。所以，融合迫在眉睫！”
總結來(lái)看，在生產(chǎn)調度領(lǐng)域，鋼鐵企業(yè)的問(wèn)題及需求主要集中在以下幾個(gè)方面：
- 現有調度的原始層級設置不符合現有鋼鐵企業(yè)的“扁平化管理”趨勢，層級太多導致管理效率降低；
- 廠(chǎng)區大，有些地方時(shí)通信“空白地帶”，需要應用一定的通信技術(shù)手段實(shí)現企業(yè)內部的基本通信設施建設，包括辦公、生產(chǎn)和廠(chǎng)區，甚至是運輸列車(chē)等等各區域；
- 通信系統單獨存在，沒(méi)有與相關(guān)業(yè)務(wù)系統進(jìn)行集成，無(wú)法實(shí)現應急聯(lián)動(dòng)的工作效果，“一鍵式”生產(chǎn)/應急調度應用的需求；
- 各下屬單位的系統各自為政，整體調度難實(shí)現，信息需要能夠做到互聯(lián)互通；
- 保護投資，在原有投資建設盡量保護的情況下，實(shí)現多網(wǎng)絡(luò )互通、信息共享。
方案 挑戰需求
針對上文在鋼鐵企業(yè)出現的問(wèn)題與需求，結合自身特長(cháng)、產(chǎn)品特點(diǎn)，捷思銳科技給出了一套別具特色的方案，這個(gè)方案既可以基本保留原有的大部分投入軟硬件，節省總體部署成本，還能夠幫助鋼鐵企業(yè)把以往采用工業(yè)線(xiàn)纜連接的各種網(wǎng)絡(luò )系統、軟件、通信終端、自動(dòng)化設備等通過(guò)基于IP的軟交換平臺加以融合，最終以一個(gè)整體性的調度平臺予以呈現，實(shí)現一網(wǎng)多能，使該鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)、行政和廠(chǎng)區實(shí)現在無(wú)線(xiàn)對講、智能廣播、網(wǎng)絡(luò )管理、告警系統與應急系統以及生產(chǎn)運營(yíng)調度系統的統一性管理。
在該解決方案中，主要可以實(shí)現如下功能：
- 基于全IP系統，可整合多種通信手段，形成統一調度、實(shí)現融合通信；
- 通信系統模塊化，可以獨立工作，也可以統一指揮調度。例如無(wú)線(xiàn)集群、工業(yè)對講、廣播等都是可以獨立工作的系統；
- 告警方式，與現有告警系統實(shí)現集成，實(shí)現告警信息實(shí)時(shí)回傳到指揮中心調度臺，并在調度臺上進(jìn)行告警。另外，終端可以自動(dòng)向系統告警，區別與以往的被動(dòng)巡檢方式；
- 調度系統、辦公系統、外線(xiàn)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)對講系統、有線(xiàn)對講系統等多種類(lèi)型終端的互聯(lián)互通；
- 可實(shí)現對現有系統的對接，包括廣播系統、火災系統等，實(shí)現統一的管理和融合。
收獲價(jià)值
通過(guò)捷思銳科技這一套完整的生產(chǎn)調度解決方案，可以使得企業(yè)的通信、移動(dòng)辦公能力得到全新改變，除了能夠將上萬(wàn)名員工通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )的融合連接在一起，還能夠使語(yǔ)音功能可覆蓋到偏遠的辦公區域及移動(dòng)員工，實(shí)現更加靈活、安全和可靠的運營(yíng)。
同時(shí)，由于所有通信是基于IP網(wǎng)絡(luò )的，在減少運營(yíng)成本的同時(shí)，未來(lái)各種功能的擴展也簡(jiǎn)單易行，即可預見(jiàn)到未來(lái)設備投入也是十分經(jīng)濟的。
再次，直觀(guān)的功能設置、簡(jiǎn)單的呼叫和電話(huà)會(huì )議管理系統，讓部門(mén)內部、跨部門(mén)、跨廠(chǎng)區等會(huì )議成為可能，有效提高員工的生產(chǎn)效率，將電話(huà)會(huì )議的系統屏障徹底消除。
簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò )管理，簡(jiǎn)化的生產(chǎn)調度工作，將多功能、多任務(wù)集中在一個(gè)調度臺上，實(shí)現了更高效的內部管理與寫(xiě)作。
最后，由于這一融合解決方案是面向未來(lái)的，具有一定的先進(jìn)性，那么，未來(lái)多網(wǎng)融合必是發(fā)展趨勢，只有實(shí)現了多網(wǎng)融合，企業(yè)才能夠在保護先期投入的條件下，實(shí)現信息共享、互聯(lián)互通，所以說(shuō)，這一理念的先進(jìn)性及可操作性，在減少投入成本的同時(shí)，也變相為企業(yè)增加了收益。即便是未來(lái)需要對整體重新規劃、重新建設，那么捷思銳科技這一解決方案也同樣能夠起到“過(guò)渡”作用。
管理架構變革的本質(zhì)是管理理念的升級，管理理念升級的原動(dòng)力是市場(chǎng)競爭力下的優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)競爭，對于大型制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是生產(chǎn)交付能力、生產(chǎn)成本的較量。降低成本，提高產(chǎn)品交付能力，生產(chǎn)調度是關(guān)鍵，而通信體系、架構的正確與否直接影響生產(chǎn)調度的準確性與正確性。捷思銳科技希望攜高品質(zhì)的產(chǎn)品與高水準的解決方案，與鋼鐵企業(yè)共謀未來(lái)。
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