下面我們來了解一下這四家企業(yè)是如何實現(xiàn)的聯(lián)絡中心技術的更新升級，并取得了以下成效：
- Improved customer ratings提高客戶評分
- Increased sales增加銷量
- Reduced operational costs降低運營成本
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載Genesys電子書《錢來錢往 生生不息–交付成功客戶體驗的四則企業(yè)案例》（*為必填項）
