Genesys聯(lián)合COPC，為客服中心的管理人員展現(xiàn)了遠程/居家座席的發(fā)展管理趨勢
- 居家/遠程座席的優(yōu)勢與管理挑戰(zhàn)
- 居家/遠程座席的部署管理最佳實踐
- COPC居家/遠程座席的標準指導
- COPC居家/遠程座席的管理經驗和案例
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載《居家/遠程座席，運營管理之挑戰(zhàn)與對策演講材料》（*為必填項）
