阿爾法銀行遠程客戶(hù)支持部門(mén)負責人奧爾加·阿斯拉莫娃（Olga Aslamova）說(shuō)：“在我們的呼叫中心引入語(yǔ)音生物識別技術(shù)，大大提高了許多業(yè)務(wù)的安全性。”在大多數客戶(hù)機希望遠程接收所有服務(wù)的情況下，這一點(diǎn)尤其重要。如果客戶(hù)向我們傳遞了生物特征識別信息，那么即使是密碼被破解（而騙子擅長(cháng)從客戶(hù)那里竊取此類(lèi)信息），也不會(huì )讓個(gè)人的財產(chǎn)處于風(fēng)險之中。“
NICEEMEA總裁約翰o奧哈拉表示:“保護偏遠地區的銀行客戶(hù)免受越來(lái)越老練的欺詐者的侵害比以往任何時(shí)候都更加重要。”“像阿爾法銀行這樣的金融機構明白，保護客戶(hù)和運營(yíng)與確保無(wú)縫和即時(shí)的體驗一樣重要。我們很高興能夠在幫助阿爾法銀行培養客戶(hù)信任和提供最高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。”
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
