“Talkdesk正在迅速向市場推出新產品，我們決定通過Talkdesk為我們的聯(lián)絡中心提供未來保障，”EmployBridge聯(lián)絡中心運營副總裁Dale Sturgill表示。“轉移到Talkdesk，我們知道我們將永遠處于客戶服務行業(yè)的最前沿，并擁有真正的合作伙伴，幫助我們履行提供最高水平客戶服務的承諾。”
EmployBridge利用Talkdesk的最新產品發(fā)布，Talkdesk Agent Assist，幫助減少人工輔助聯(lián)系，同時支持服務水平。
“為座席提供實時建議的操作并消除繁瑣數據輸入的負擔將使他們能夠專注于客戶，而不是擔心技術，”Sturgill繼續(xù)說道。“Talkdesk Agent Assist是一個改變游戲規(guī)則的產品，旨在實現我們的目標，即在提高客戶滿意度的同時減少座席和客戶的工作量。”
“Talkdesk很高興能夠通過我們強大簡單，無縫連接和無限適應性的聯(lián)絡中心解決方案來支持EmployBridge，”Talkdesk首席執(zhí)行官Tiago Paiva說。“我們的智能云聯(lián)絡中心使Talkdesk能夠保持對產品創(chuàng)新的承諾，使企業(yè)能夠保持領先地位，讓客戶體驗到他們的競爭優(yōu)勢。這就是為什么數百家像EmployBridge這樣的企業(yè)選擇Talkdesk而不是傳統(tǒng)的內部部署和第一代云解決方案的原因。”
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