美好的客戶(hù)體驗來(lái)自交互的一個(gè)又一個(gè)瞬間。如何在交互的瞬間，解決問(wèn)題，發(fā)現商機，凸顯品牌優(yōu)勢，回味溫暖體驗。2019年Genesys大中華地區客戶(hù)體驗峰會(huì )上，我們將逐一展現客戶(hù)歷程中，各種美好瞬間創(chuàng )造價(jià)值的無(wú)限可能。
圍繞"體驗瞬間，價(jià)值立現"的大會(huì )主題，Genesys緊扣當前聯(lián)絡(luò )中心的三大熱點(diǎn)：云遷移、AI與人工客服協(xié)作和全渠道體驗式營(yíng)銷(xiāo)，演示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售分析、運營(yíng)和服務(wù)的用戶(hù)場(chǎng)景，和諧高效利用AI、語(yǔ)音、文本、視頻、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)等所有渠道。同時(shí)，我們也邀請了眾多業(yè)界思想領(lǐng)袖做市場(chǎng)和技術(shù)的前瞻性分析以及案例分享。
Genesys誠摯地邀請您參加5月28日在上海舉辦的G-Summit2019大中華區客戶(hù)體驗之旅！
參與大會(huì )，觀(guān)看Genesys與合作伙伴的展臺，聆聽(tīng)行業(yè)先鋒們的演講，與業(yè)界領(lǐng)袖探討客戶(hù)體驗、云服務(wù)、智能客服、大數據獲客，AI道德與數據保護、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等熱點(diǎn)話(huà)題。
參會(huì )付費后，可以享受Genesys大學(xué)培訓優(yōu)惠
- 培訓課程九折優(yōu)惠（只面向最終用戶(hù)）
- 免費考試劵一張（各種Genesys方案均可使用，價(jià)值150美金）
同時(shí)，我們特別為青海吉尼賽鄉玉樹(shù)州的孩子們準備了各種學(xué)習用品。邀請參會(huì )嘉賓共同在現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)祝福，體驗愛(ài)心傳遞。
期盼與您相會(huì )在上海！
日程安排
| 時(shí)間 | 大會(huì )內容 |
| 8:30 – 9:30 | 早餐與方案演示 |
| 中國客戶(hù)體驗何以領(lǐng)先世界 | |
| 9:30 –12:30 | Genesys全球戰略支持中國式創(chuàng )新 |
| 云與AI， 物有所值的客戶(hù)體驗 | |
| 12:30–14:00 | 午餐 |
| 標桿客戶(hù)王者出擊（案例分享） | |
| 彎道超車(chē)身臨其境（用戶(hù)場(chǎng)景） | |
| 14:00-17:45 | 茶歇 |
| 贊助商合作伙伴分享 | |
| 大會(huì )總結與抽獎 |
演講嘉賓
中國客戶(hù)體驗何以領(lǐng)先世界
Genesys 全球戰略與技術(shù)支持中國式創(chuàng )新
讓云與AI，在客戶(hù)體驗中物有所值
Keith Budge
Genesys 亞太和日本地區
高級副總裁
肖玉池
同程藝龍控股有限公司
服務(wù)中心總經(jīng)理
Bruce Eidsvik
Genesys 市場(chǎng)高級副總裁
黃金鵬
Genesys 大中華區
方案咨詢(xún)總監
駱麗娟
Genesys 亞太區
首席咨詢(xún)顧問(wèn)
王俊海
Genesys 亞太區
首席咨詢(xún)顧問(wèn)
贊助商
金牌贊助
銀牌贊助
絡(luò ).jpg)
大會(huì )地點(diǎn)
上海浦東麗思卡爾頓酒店
三樓大宴會(huì )廳
陸家嘴世紀大道8號；Tel：(021)20201888
注冊參會(huì )
早鳥(niǎo)優(yōu)惠：688人民幣/人 （4月8日-5月7日）
標準票價(jià)：898人民幣/人 （5月8日-5月26日）
會(huì )場(chǎng)座位有限，請盡早報名！
掃描付費二維碼
注冊付費成功，參會(huì )人員會(huì )收到 確認郵件和受邀二維碼。5月28日，在會(huì )場(chǎng)憑受邀二維碼掃碼參會(huì )。
付費價(jià)值：
1. 開(kāi)業(yè)首次之培訓優(yōu)惠
2. 妙趣橫生之現場(chǎng)互動(dòng)
3. 耳目一新之場(chǎng)景演示
4. 逸興橫飛之領(lǐng)袖峰會(huì )
5. 撫掌竊喜之干貨下載
6. 無(wú)可挑剔之會(huì )場(chǎng)享受
門(mén)票退費規則：
5月1日前，可以100%退費
5月15日前，可以50%退費
5月15日后，不能退費。
如購買(mǎi)門(mén)票后，因故不能來(lái)現場(chǎng)參會(huì )。依然可以獲得會(huì )議禮品、演講資料和速記、會(huì )議視頻，免費線(xiàn)上培訓等福利。
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感謝您對2019 G-Summit大中華區客戶(hù)體驗峰會(huì )的關(guān)注！如有任何意見(jiàn)或建議，歡迎聯(lián)系我們！
大會(huì )聯(lián)系人：黃小姐 / 羅小姐
郵箱：marketingchina@genesys.com
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