Talkdesk擁有1，400多名具有前瞻性思維的客戶(hù)，是創(chuàng )新型企業(yè)的云聯(lián)絡(luò )中心。Talkdesk最近被Gartner CCaaS魔力象限命名為Visionary，在Forrester Wave™：云聯(lián)絡(luò )中心中被評為優(yōu)秀表現者，并被Frost＆Sullivan公認為云聯(lián)絡(luò )中心軟件市場(chǎng)增長(cháng)最快的提供商。Talkdesk通過(guò)部署在亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（AWS）中的BorderNetSBC積極擴展其云原生的全球足跡，并在全球范圍內的AWS區域提供服務(wù)，以實(shí)現一定程度的靈活性和服務(wù)能力。

　　BorderNet SBC是一個(gè)云原生單一軟件SBC，具有最新的Miercom Performance Verified可擴展性，高可用性（HA）以及靈活部署模型（包括公共云，私有云和裸機）的安全功能。

　　“地理上冗余的高可用性架構是我們選擇SBC來(lái)發(fā)展CCaaS產(chǎn)品的關(guān)鍵標準，”Talkdesk的首席技術(shù)官RaoulFelix說(shuō)。“多區域系統和強大的監控是必要的，以滿(mǎn)足我們對客戶(hù)100％可用性和卓越語(yǔ)音質(zhì)量的要求。這種基于云原生的解決方案使Talkdesk能夠輕松創(chuàng )建新的存在點(diǎn)，并與當地電信或客戶(hù)自己的基礎架構建立合作關(guān)系。此外，BorderNetSBC的內置網(wǎng)絡(luò )安全保護確保我們能夠滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的客戶(hù)群的安全性和合規性要求。”

　　“Talkdesk專(zhuān)注于為其全球分散的客戶(hù)提供高質(zhì)量和強大的解決方案，”Dialogic總裁兼首席執行官BillCrank說(shuō)。“我們很高興Talkdesk選擇AWS上的Dialogic BorderNet SBC作為其平臺擴展的基石。BorderNet SBC以及AWS Regions的安全性和合規性證書(shū)使Talkdesk能夠滿(mǎn)足其對可靠性，安全性和質(zhì)量的期望。我們渴望協(xié)助Talkdesk超越整合目標，幫助它繼續增加其全球客戶(hù)群。”

　　Dialogic是一家領(lǐng)先的云優(yōu)化解決方案提供商，為全球的服務(wù)提供商和開(kāi)發(fā)商提供實(shí)時(shí)通信媒體，應用和基礎設施。Dialogic總部位于新澤西州帕西帕尼，在全球設有辦事處，幫助全球50強移動(dòng)運營(yíng)商中的48家，以及近1，000名應用程序開(kāi)發(fā)人員在敏捷網(wǎng)絡(luò )上構建和部署。通過(guò)在Twitter@Dialogic上關(guān)注我們，訪(fǎng)問(wèn)www.dialogic.com和Dialogic博客了解最新的行業(yè)新聞，趨勢和建議，了解有關(guān)Dialogic如何實(shí)現敏捷性的更多信息。

　　Dialogic和BorderNet是Dialogic Corporation或其子公司（“Dialogic”）的注冊商標或商標。此處提及和/或標記的其他商標屬于其各自所有者。

　　Talkdesk企業(yè)云聯(lián)絡(luò )中心使公司能夠讓客戶(hù)體驗他們的競爭優(yōu)勢。憑借企業(yè)級性能和類(lèi)似消費者的易用性，Talkdesk可輕松適應銷(xiāo)售和支持團隊及其最終客戶(hù)不斷變化的需求，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，生產(chǎn)力和成本節約。包括IBM，Acxiom，Discovery Education和Peloton在內的全球1，400多家創(chuàng )新企業(yè)依靠Talkdesk為其客戶(hù)互動(dòng)提供支持。請訪(fǎng)問(wèn)www.talkdesk.com了解更多信息并申請演示。