北京，2017年4月6日--慧銳系統有限公司（Verint® Systems Inc.，納斯達克交易所股票代碼：VRNT）近日宣布，Gartner最新發(fā)布的《機器人流程自動(dòng)化軟件市場(chǎng)指南》將Verint列為頂級供應商。
該研究指出，“在過(guò)去的12個(gè)月中，Robotic Process Automation (RPA，機器人流程自動(dòng)化）供應商的全球收益激增，業(yè)務(wù)對象涵蓋共享服務(wù)中心主管及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）合同的管理人員。由于投資者對RPA所帶來(lái)的快速投資匯報持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，銀行、保險、招聘及其它傳統人力資源應用套件等業(yè)務(wù)量常常起伏不定的企業(yè)都相當看好RPA的發(fā)展前景，因而積極開(kāi)展相關(guān)嘗試并推進(jìn)RPA部署2.”
借助軟件機器人，Verint機器人流程自動(dòng)化解決方案能夠全天候不間斷地確保大量耗時(shí)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、管理及執行。通過(guò)實(shí)現重復、耗時(shí)流程的自動(dòng)化，該解決方案可使員工專(zhuān)注于更多復雜的增值性客戶(hù)活動(dòng)。此外，企業(yè)還可大幅降低日常任務(wù)及多步驟流程的人工操作需求。在保證敏感信息安全性及合規性的同時(shí)，企業(yè)還能夠提升運營(yíng)效率、生產(chǎn)力及服務(wù)質(zhì)量。
Verint戰略運營(yíng)部高級副總裁兼總經(jīng)理Nancy Treaster表示：“我們認為，Verint被Gartner《機器人流程自動(dòng)化軟件市場(chǎng)指南》列為頂級供應商這一事實(shí)凸顯了我們在該新興高收益市場(chǎng)中的強勁發(fā)展勢頭。隨著(zhù)我們對客戶(hù)交互優(yōu)化解決方案組合（如機器人流程自動(dòng)化等解決方案）不斷升級，我們將繼續致力于為企業(yè)提升人力資源效率、加強客戶(hù)體驗。優(yōu)化客戶(hù)交互，從而不斷擴大業(yè)務(wù)成果。”
1，2Gartner調研報告《機器人流程自動(dòng)化軟件市場(chǎng)指南》，作者：Cathy Tornbohm，發(fā)布時(shí)間:2016年11月7日
Gartner不對其研究出版物中所描述的任何供應商、產(chǎn)品或服務(wù)做特別推薦，同時(shí)也不建議技術(shù)用戶(hù)僅選擇那些獲得最高評級的供應商或其他指定供應商。Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機構的觀(guān)點(diǎn)，不應被視為事實(shí)陳述。對于該研究一切相關(guān)事宜，Gartner均不作任何明示或暗示擔保，包括對適銷(xiāo)性或特定目的適用性的擔保。
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