2Ring宣布正式加入思科(Cisco)SolutionsPlus計劃。由此，所有在思科聯(lián)絡(luò )中心平臺上運行客戶(hù)服務(wù)的企業(yè)都能通過(guò)思科，或思科全球經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )的成員，來(lái)購買(mǎi)2Ring Dashboards & Wallboards和2Ring Gadgets for Cisco Finesse。

　　2Ring策略銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣主管Michal Grebac表示：「我們非常高興能加入思科SolutionsPlus計劃。我們知道，任何公司在收到(加入該計劃的)邀請之前都必須經(jīng)過(guò)嚴格選拔。當然，這個(gè)成就也屬于對我們公司和早期產(chǎn)品一直非常信任的所有經(jīng)銷(xiāo)商以及客戶(hù)。我們擁有一個(gè)龐大的全球客戶(hù)群，他們采用2Ring解決方案來(lái)全天候支持自己的日常業(yè)務(wù)運作；而我們現有的經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴也會(huì )提供不間斷的支持，這些都是幫助我們通過(guò)遴選的重要因素。」

　　上述兩款解決方案都已列入思科報價(jià)單，豐富了思科統一聯(lián)絡(luò )中心(Cisco Unified Contact Center)產(chǎn)品。2Ring Dashboards & Wallboards為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)統計數據的相關(guān)視圖。這些視圖會(huì )顯示在聯(lián)絡(luò )中心的大屏幕上，而主管等管理人員可以通過(guò)手機隨時(shí)查看。另一款解決方案2Ring Gadgets for Cisco Finesse側重于提升Cisco Finesse代理和主管的用戶(hù)體驗。還有很多其他改進(jìn)功能，其中Premium Bundle將思科的聯(lián)絡(luò )中心與客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和幫助臺(Service Desk)系統，例如MS Dynamics CRM、SAP CRM、Salesforce，以及幾乎所有基于SQL的CRM系統，整合在一起。2Ring客戶(hù)可以部署所有可用的連接軟件，并幫助代理使用數據預覽功能，享受多種CRM系統的自動(dòng)化操作帶來(lái)的好處；也可以將Cisco Finesse與每個(gè)聯(lián)絡(luò )中心團隊的不同系統相結合。

　　2Ring營(yíng)運總監Miroslav Moravek說(shuō)道：「作為思科的首選解決方案合作伙伴，2Ring能夠搶先獲取思科產(chǎn)品經(jīng)理提供的信息。加入SolutionsPlus計劃意味著(zhù)我們將正式與SolutionsPlus計劃的其他成員站到同一個(gè)水平線(xiàn)上，享受同樣的待遇，而這最終會(huì )體現在我們?yōu)樾屡f客戶(hù)所提供的產(chǎn)品上。」

　　2Ring是思科的首選解決方案合作伙伴，自2001年以來(lái)一直活躍于聯(lián)絡(luò )中心和IP電話(huà)服務(wù)等領(lǐng)域。詳情請瀏覽：http://www.2ring.com/。

　　思科SolutionsPlus計劃精心挑選兼容思科技術(shù)的產(chǎn)品并列出思科報價(jià)單，讓思科客戶(hù)能夠直接通過(guò)思科或現有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )來(lái)訂購這些產(chǎn)品。