
Mindflash公司的CEO Donna Wells說(shuō),在過(guò)去的幾年中,分布式勞動(dòng)力趨勢和合同工的流行已經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)培訓的革命。Mindflash公司是一家擁有超過(guò)1000多個(gè)客戶(hù)的企業(yè),客戶(hù)包括像Apple這樣的巨人,還有Dyson、John&Johnson、McDonalds, PBS, and Uber等。現在,替代傳統面對面培訓,企業(yè)越來(lái)越多地使用云平臺,員工可以從他們的移動(dòng)設備上接入來(lái)做這項工作。
事實(shí)上,今天的Uber利用Mindflash基于云計算的平臺在一周內可以培訓超過(guò)30000名司機,Wells說(shuō)。當它第一次推出自己的業(yè)務(wù)時(shí),Uber是將招募到的駕駛員安排到酒店房間里進(jìn)行培訓的,她說(shuō)。但這并不是一個(gè)可執行的或可擴展的策略,因為司機太多了,每個(gè)人都面對面的訓練需要起碼幾個(gè)月的時(shí)間。現在,利用Mindflash,像Uber這樣的超級公司可以實(shí)現顯著(zhù)的規模化培訓,因為它可以通過(guò)云來(lái)訓練大量的來(lái)自世界各地的人們。
Mindflash為每一個(gè)學(xué)員創(chuàng )建了一個(gè)獨特的門(mén)戶(hù),學(xué)員可以去一個(gè)網(wǎng)站,從上面可以得到他/她所有的課程,并可以訪(fǎng)問(wèn)他或她的證書(shū)。它也提供了聯(lián)絡(luò )課程培訓師的方法,以及學(xué)員閱覽材料和測試成績(jì)的的歷史記錄。
該公司還致力于提供解決方案,使培訓和業(yè)務(wù)指標之間相關(guān)聯(lián),所以管理層領(lǐng)導可以更好地理解這些相關(guān)性,Wells說(shuō)。例如,它與Salesforce CRM集成,所以經(jīng)理可以看到參加培訓的銷(xiāo)售和他們的成果。
在培訓革命的前沿陣地,有一家名為Vidku的公司,為教育市場(chǎng)提供其Flipgrid視頻平臺,最近與企業(yè)合作試點(diǎn)它的企業(yè)版解決方案。
Flipgrid是由明尼蘇達大學(xué)的查理·米勒(Charlie Miller)教授和他的團隊在幾年前開(kāi)發(fā)的,使學(xué)生參與課堂討論,但卻是通過(guò)錄制視頻來(lái)實(shí)現的。這使更多的學(xué)生提供更多的、更深思熟慮的見(jiàn)解,并使教師有充分的時(shí)間去消化這些見(jiàn)解。
在業(yè)務(wù)方面, Twin是一家基于都市的醫療技術(shù)公司,一直采用Flipgrid來(lái)培訓其銷(xiāo)售團隊和為新員工做技術(shù)培訓。不需要這些員工在公司知識庫里讀取大量的數據,而是使用Flipgrid和它的知識庫,Vidku創(chuàng )始人之一吉姆·萊斯利(Jim Leslie)說(shuō)。
在試點(diǎn)過(guò)程中的參與企業(yè),涉及62個(gè)用戶(hù)。其中包括使用Flipgrid作為人力資源部門(mén)新員工培訓工具的,為像建筑行業(yè)進(jìn)行安全微培訓的,等等。試點(diǎn)客戶(hù)表示有興趣使用Flipgrid指導和咨詢(xún)。例如,一個(gè)企業(yè)可能選擇將新員工分配給一個(gè)高級領(lǐng)導,以確保他們的成功。利用Flipgrid杠桿讓新員工問(wèn)問(wèn)題,而管理者提供反饋和意見(jiàn)。
Flipgrid可以被企業(yè)用于他們銷(xiāo)售團隊的交流,不僅是產(chǎn)品本身,也包括市場(chǎng)表現。平臺為企業(yè)提供了工具,使企業(yè)可以看到銷(xiāo)售力量應該回應的正確方向。這些銷(xiāo)售團隊可能是公司內部的或者外部的,事實(shí)上,40%的試驗平臺上的用戶(hù)想要涉及他們的客戶(hù),渠道銷(xiāo)售團隊或經(jīng)銷(xiāo)商。
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