萬(wàn)事達卡表示，用戶(hù)只需通過(guò)自然的語(yǔ)音就能向聊天機器人發(fā)出指令，它們可以輕易地幫用戶(hù)查詢(xún)信息。萬(wàn)事達卡聊天機器人希望在將傳統支付結算業(yè)務(wù)無(wú)縫遷移至手機的同時(shí)，還能讓客戶(hù)享受到更多的金融服務(wù)。
此外，萬(wàn)事達卡還為零售商推出了一款定制的聊天機器人。例如這種機器人為旅行社的顧客提供幫助，幫助他們預訂機票，并在Facebook Messenger獲得他們的行程路線(xiàn)。此前eBay和1-800-Flowers已推出了基于Facebook Messenger機器人平臺的“智能個(gè)人購物助手”。
萬(wàn)事達卡的兩款聊天機器人由創(chuàng )業(yè)公司Kasisto研發(fā).
