新澤西設在21個(gè)郡的911緊急呼叫中心系統全部完成了升級，現可接受短信報警。

　　新州總檢察長(cháng)普瑞諾（Christopher Porrino）說(shuō)，“對于執法部門(mén)，對于在新澤西生活、工作和出差旅游的人們來(lái)說(shuō)，這是911系統的一個(gè)重要進(jìn)步。”普瑞諾援引美國聯(lián)邦通信委員會(huì )（FCC）的數據說(shuō)，目前70%的911報警電話(huà)是從手機打出的，執法部門(mén)一直期望911系統滿(mǎn)足更多的要求，尤其是當人失聰或有聽(tīng)力障礙或者處于危險情況不便發(fā)出聲音時(shí)，仍然有途徑與911聯(lián)系。

　　根據聯(lián)邦通信委員會(huì )的報告，目前全美有超過(guò)40個(gè)州，近650個(gè)911緊急呼叫中心有接收短信的能力，其中200個(gè)中心都是在2016年完成升級的。

　　州政府首席技術(shù)官兼信息技術(shù)辦公室主任溫斯坦（Dave Weinstein）介紹說(shuō)，卡姆登郡在今年三月份首先完成了911系統升級，到今年7月份，新澤西的21個(gè)911緊急呼叫中心全部完成了系統升級，可以接收短信報警。溫斯坦說(shuō)，“對政府來(lái)說(shuō)，適應目前的技術(shù)發(fā)展趨勢，保護公共安全是主要考量。”

　　溫斯坦補充說(shuō)，雖然911中心更新了系統，但是目前911系統的技術(shù)還不是最先進(jìn)、最新的。目前最先進(jìn)的911系統軟件不僅可以接收短信，還可以接收照片和視頻。溫斯坦說(shuō)，州政府希望今年年底或明年開(kāi)始新軟件系統的招標。

　　國土安全部新澤西辦公室主任羅德里格斯（Chris Rodriguez）說(shuō)，對于執法部門(mén)和急救人員而言，傳統的語(yǔ)音報警仍然是最好的，因為呼叫中心可以收集到最全面最重要的信息。“但我們也認識到，在有些情況下，如人們目睹到可疑的活動(dòng)，民眾處于危險之中如正在槍擊案現場(chǎng)，正被劫持，或迫切需要醫療，但根本無(wú)法說(shuō)話(huà)或不方便講話(huà)，這種情況下，短信報警能起到很大的作用。”

　　在手機或其他無(wú)線(xiàn)設備上打開(kāi)短信程序（Message），在“收件人”（“To”）一欄中，鍵入“911”即可，在消息字段中，鍵入當前的位置以及問(wèn)題的簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果正處于危險之中，記得關(guān)閉手機音量，防止911的回復電話(huà)暴露你的位置。