如果說5年前我們?nèi)フ?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”是源自消費者驅(qū)動的被動選擇，那么如今我們?nèi)フ?ldquo;智能+”則是企業(yè)自驅(qū)動的主動變革。從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”是技術發(fā)展和應用的必然，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進一步延伸和深化，兩者之間具有延續(xù)性，但同時也存在諸多不同特點。

　　比如，“互聯(lián)網(wǎng)+”基于的是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術，解決的是通信問題，而“智能+”基于的是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等最新的前沿技術，解決的是商業(yè)模式創(chuàng)新問題；“互聯(lián)網(wǎng)+”主要面向的是消費者，實現(xiàn)的是人與人的連接，而“智能+”是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的全面賦能，它實現(xiàn)的不只是人與人的連接，還有人與物、物與物的連接。

　　這樣的變化，與IBM今年提出的從數(shù)字化重塑第一篇章到數(shù)字化重塑第二篇章的進階路徑一致。在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區(qū)云計算與認知軟件業(yè)務總經(jīng)理張永健表示，如今，數(shù)字化重塑已經(jīng)全面揭開新篇章，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大多企業(yè)都處在數(shù)字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業(yè)邁入第二篇章。對于企業(yè)而言，在新階段的“小目標”就是由內(nèi)而外發(fā)揮數(shù)據(jù)潛力，深化人工智能，部署混合云環(huán)境，轉(zhuǎn)型關鍵業(yè)務。而最后的“大目標”，是發(fā)展成為一個認知型企業(yè)。

　　張永健

　　IBM大中華區(qū)云計算與認知軟件業(yè)務總經(jīng)理

　　一月之前，IBM發(fā)布了《認知型企業(yè)：發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，全面重塑企業(yè)——七大成功要素》報告，其中指出，如今企業(yè)在經(jīng)歷了淺水區(qū)的摸索之后，正在面臨更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。企業(yè)需要充分利用最新的技術，“由內(nèi)而外”地展開全面的數(shù)字化重塑，打造新型的商業(yè)模式。IBM將這種新一代的商業(yè)模式稱為“認知型企業(yè)”，認為認知型企業(yè)能夠進化出類似人類大腦和感官的功能，自動在外部收集、了解客戶需求，再充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，從內(nèi)部的平臺、架構、數(shù)據(jù)、人才等關鍵的企業(yè)內(nèi)核任務作出反應和決策，從而更好地幫助企業(yè)應對復雜的客戶需求和多變的競爭環(huán)境。

　　這樣的轉(zhuǎn)變將觸及企業(yè)七個關鍵層：敏捷的創(chuàng)新文化，包括新的技能、員工隊伍和工作方式，以及以人為本的企業(yè)文化；業(yè)務平臺生態(tài)系統(tǒng)，包括特定的行業(yè)平臺和交易平臺；面向前臺流程、后臺流程及決策的認知型工作流；呈指數(shù)級發(fā)展的應用技術，例如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動化和區(qū)塊鏈；為支持關鍵工作流和平臺而進行綜合管理的數(shù)據(jù)；覆蓋新舊解決方案的新一代應用；開放、混合、安全的多云基礎架構。

　　“之前很多企業(yè)是‘由外向內(nèi)’推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望從體驗方面改變用戶和消費者的使用習慣；而認知型企業(yè)更多的是‘由內(nèi)向外’，基于數(shù)據(jù)、新的技術進行數(shù)字化重塑，包括利用生態(tài)云的方式來重塑企業(yè)，挖掘內(nèi)部價值，使它形成新的企業(yè)形態(tài)業(yè)。”IBM中國開發(fā)中心云計算開發(fā)總經(jīng)理吉燕勇對記者解釋，“因此，如今我們?nèi)プ鲈朴嬎阊邪l(fā)，會引入更多的AI技術，基于數(shù)據(jù)分析進行流程轉(zhuǎn)化，再基于機器學習實現(xiàn)場景創(chuàng)新。這是典型的從規(guī)則提煉到AI賦能能力提升。”

　　吉燕勇

　　IBM中國開發(fā)中心云計算開發(fā)總經(jīng)理

　　在企業(yè)進行如上的數(shù)字化重塑過程中出現(xiàn)了一些新的“游戲規(guī)則”，張永健總結了兩點：第一，企業(yè)需要對業(yè)務專業(yè)知識和技術進行統(tǒng)籌安排；第二，企業(yè)不僅要將最新的技術和業(yè)務“集成一體”，還要統(tǒng)籌它們的設計，推進構建和運營。“就像我們炒菜一樣，不僅僅要把各種菜品組合起來，更重要的是如何通過不同的烹飪手法把它變成一道廣東菜或是川菜。”他比喻說。

　　新的“游戲規(guī)則”之下，云計算的重要性越來越突顯。可以說，它已經(jīng)成為如今數(shù)字化世界必不可少的基礎，是實現(xiàn)萬物互聯(lián)的重要通道，構筑于云之上的大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術也能發(fā)揮更大價值和作用。拿炒菜來說，它就是讓每一種菜品的口味能夠融合得更好、更快的重要“調(diào)味劑”。

　　與此同時，在“智能+”時代，云計算的應用也呈現(xiàn)出了新的特點。吉燕勇表示，其中最大的特點就是企業(yè)80%的關鍵應用上云。

　　企業(yè)上云是一場“修行”，關鍵應用上云更是一次披荊斬棘的磨礪。其中的阻礙主要包括三個方面：首先，獨特的工作負載要求企業(yè)架構更加合規(guī)、安全和靈活配置；其次，多類云環(huán)境、多家供應商的存在，使得企業(yè)很難進行統(tǒng)一的連接和管理；其三，由于技術人員缺乏必要的技能，使得企業(yè)不知如何確定優(yōu)先級和實施現(xiàn)代化。

　　所以，當下企業(yè)需要的是一個具有綜合實力的云，而IBM要做的，就是為企業(yè)提供一把能夠披荊斬棘的“利劍”。 在IBM看來，解決上云過程中的問題可以從四個方面入手——對云之旅的每個階段進行合理的規(guī)劃（云規(guī)劃）；根據(jù)規(guī)劃逐步遷移工作負載和應用并實現(xiàn)其現(xiàn)代化（云遷移）；構建創(chuàng)新型應用與體驗（云建設）；管理、治理和優(yōu)化混合多云環(huán)境（云管理）。

　　對此，IBM能夠提供的是在每一個環(huán)節(jié)的全線支持，是云計算的全棧能力。具體來看，IBM有著廣泛的業(yè)務線，從硬件基礎架構，到云計算、認知解決方案、技術服務和全球商業(yè)服務，各個部門合力，完全可以為企業(yè)提供從規(guī)劃、構建、遷移、管理到優(yōu)化的全流程解決方案。

　　端到端的全方位服務是IBM云計算能力的一大優(yōu)勢。而從產(chǎn)品能力來看，IBM云計算還有另外五個特點，即混合、多云、開放、安全、統(tǒng)一管理。

　　早在十年前云計算剛剛起步時，IBM就提出了跨平臺管理的理念，認為IT基礎架構的未來發(fā)展方向不是純粹的私有云，也不是純粹的公有云，而是混合云。時至今日，混合云、多云的確已經(jīng)成為企業(yè)應用云計算的重要趨勢，同時也成為眾云計算廠商角逐的重要“戰(zhàn)場”。除了IBM之外，包括AWS、谷歌等在內(nèi)的云服務商也在全力進軍這一領域。

　　但對此，IBM表現(xiàn)得似乎并不以為然。“多云不僅僅是把所有的云產(chǎn)品放到一起，更多的是要把業(yè)務和技術落地到基礎架構上，對公有云、私有云以及傳統(tǒng)應用進行統(tǒng)一管理，并在此之上構建新的業(yè)務場景。”吉燕勇強調(diào)，“在這方面，IBM不僅一直專注于為企業(yè)提供咨詢服務，同時經(jīng)過長時間的行業(yè)積累，也比別人擁有更強的整合能力和更專業(yè)的行業(yè)知識、方法及久經(jīng)驗證的技術，比別人更懂客戶。”

　　顯然，混合云與多云已經(jīng)成為IBM云計算大展拳腳的機會。而IBM對此的信心和底氣在很大程度上還來自于去年對紅帽的收購。與紅帽的整合，不只是對IBM在操作系統(tǒng)、容器、混合云等方面能力的延伸，同時也加強了IBM的開放和開源能力。

　　在開放生態(tài)的構建方面，IBM一直有所布局。比如，其ICP平臺（IBM Cloud Private）能夠同時支持x86、Power和LinuxONE硬件環(huán)境，在IaaS層面不僅支持IBM自身的解決方案，任意其他廠商所出的軟件平臺也都可以在ICP平臺上運行，例如VMware和OpenStack；在PaaS層面，IBM Cloud Private也同時支持Kubernetes、Docker等容器平臺，以及早年IBM推出的Cloud Foundry。同時，IBM也一向支持開源，有著眾多開源合作伙伴。

　　如今看來，IBM在云計算領域的定位已經(jīng)越來越清晰，即日益向多云和混合云傾斜。這是企業(yè)在“智能+”時代對云計算提出的新需求，也將是IBM云計算價值得以最大化呈現(xiàn)的重要契機。