中國電信深圳商呼運營(yíng)中心經(jīng)理，中國電信呼叫中心技術(shù)和運營(yíng)專(zhuān)家，深圳電信商業(yè)呼叫中心團隊負責人，具有17年呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗，呼叫中心系統平臺專(zhuān)家，COPC注冊協(xié)調員，負責項目包括平安保險、招商信諾、中信信用卡、華為終端、深圳市交委12328、萬(wàn)科物業(yè)等。

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　　楊建偉主要文章：

• 中國電信深圳分公司楊建偉：智能通信賦能企業(yè)運營(yíng)
• 中國電信聯(lián)絡(luò )中心融合創(chuàng )新探索與實(shí)踐